Kai rahoton matsala ko tuntuɓar tallafi
A taƙaiceDon kai rahoton kuskure, ku buɗe Tambayi Luna ku danna Kai rahoton kuskure da hotunan allo (a cikin aiki a waya, Ƙari → Kai rahoton kuskure). Ku faɗi abin da ya faru da yadda yake damunku; MonstarX yana ɗaukar hoton shafin, samfotin manhajarku da bayanan fasaha, ba tare da filayen kalmar sirri ba, kuma babu abin da ake aikawa sai kun danna Aika rahoto. Don kowane abu kuma, ku buɗe tikiti a Tallafi daga menu da ke ƙarƙashin sunanku.
Idan wani abu ya lalace, bai kamata ku bayyana komai da kalmomi ba. Rahoton kuskure na MonstarX yana ɗaukar abin da kuke kallo da bayanan fasaha a madadinku. Don tambayoyi game da biyan kuɗi, asusunku ko wani abu daban, shafin Tallafi yana ajiye duk tattaunawarku da ƙungiyarmu a wuri ɗaya.
Ta yaya zan kai rahoton kuskure?
Sashen da ke da taken “Ta yaya zan kai rahoton kuskure?”-
Ku je shafin da matsalar take — misali, aikin da samfotinsa yake yin abin da bai dace ba. Rahoton yana ɗaukar hoton shafin da kuke a kai.
-
Ku danna Tambayi Luna a kusurwar ƙasa ta dama, sannan Kai rahoton kuskure da hotunan allo a ƙasan allonta.
A cikin aiki a waya, ku danna Ƙari (•••) ku zaɓi Kai rahoton kuskure maimakon haka.
-
A ƙarƙashin Me ya faru?, ku faɗi abin da kuke ƙoƙarin yi da abin da ya faru maimakon haka.
-
A ƙarƙashin Matsalar tana damunku har wane mataki?, ku zaɓi ɗaya daga cikin matakai biyar: Da kyar ake gani, Mai ban haushi, Abin takaici, Mai matuƙar takaici ko Yana hana ni ci gaba. Matakin yana nuna wa ƙungiyarmu gaggawar rahotonku.
-
Ku duba Shaida. MonstarX ya riga ya ɗauki hoton shafin da kuke a kai — kuma, a cikin aiki, na samfotin manhajarku.
-
Idan kuna so: ku danna Ɗauki sashe ku ja kewaye da ɓangaren shafin da yake nuna matsalar. Ku danna Esc don soke. Kuna iya maye gurbinsa da Sauya sashe.
-
Idan kuna so: ku danna Ƙara fayiloli don haɗa hotunan allonku na kanku (PNG, JPEG ko WebP), PDF, fayil ɗin rubutu ko JSON.
-
Ku danna Aika rahoto.
Za ku ga An aika rahoton da lambar tikitinku. Rahoton yana zama tikitin tallafi, wanda ke da alaƙa da asusunku da aikin da kuke ciki, kuma kuna iya bibiyarsa a Tallafi.
Me rahoton kuskure yake ƙunsa?
Sashen da ke da taken “Me rahoton kuskure yake ƙunsa?”Abin da ake ɗauka muku:
- Hoton shafin kamar yadda kuke ganin sa
- Hoton samfotin manhajarku, idan akwai wanda yake buɗe
- Lokaci, adireshin shafin, burauzarku, girman allo da haɗinku
- Gargaɗi, kurakurai da buƙatun da suka gaza a shafin kwanan nan
Abin da kuke ƙarawa: bayaninku, matakin takaici, hoton wani sashe na kusa da fayilolinku na kanku. Rahoto yana ɗaukar hotuna da fayiloli har 6 gaba ɗaya, har da waɗanda aka ɗauka muku. Ana rage girman hotunan da suka kai 15 MB a madadinku; fayilolin PDF, rubutu da JSON za su iya kaiwa 1.8 MB.
Me ke zama a sirri?
Sashen da ke da taken “Me ke zama a sirri?”- Ana cire filayen kalmar sirri da duk abin da aka yi wa alamar sirri daga hotunan.
- Ana ɓoye bayanan sirri da aka saba samu a adireshin yanar gizo da rubutattun bayanai, kamar maɓallai da token, kafin aikawa.
- Babu abin da yake barin burauzarku sai kun danna Aika rahoto. Idan kun rufe tagar, babu abin da za a aika.
Ta yaya zan tuntuɓi tallafi?
Sashen da ke da taken “Ta yaya zan tuntuɓi tallafi?”Don biyan kuɗi, asusu, tambayoyin fasaha ko ra’ayoyi, ku buɗe tikitin tallafi.
-
Ku danna sunanku a kusurwar sama ta dama ku zaɓi Tallafi.
-
Ku danna Sabon tikiti.
-
A ƙarƙashin Me za mu iya taimaka da shi?, ku zaɓi batu: Rahoton kuskure, Lissafi da biyan kuɗi, Asusu da damar shiga, Taimakon fasaha, Buƙatun fasali & ra’ayi ko Wani abu kuma.
-
Ku rubuta Batu (gajeren taƙaitawa) da Saƙo (abin da ya faru, abin da kuke tsammani da yadda ƙungiyarmu za ta iya taimaka).
-
Idan kuna so: Ƙara fayiloli — har fayiloli 6, kowanne 1.25 MB, jimlarsu kuma 5 MB: hotuna, PDF, rubutu, CSV, JSON, ZIP, Word da Excel.
-
Ku danna Ƙirƙiri tikiti.
Kuna kuma iya neman mutum daga Tambayi Luna: ku danna Yi magana da mutum. Luna tana buɗe fom ɗin tikiti mai ɗauke da ɓangaren tattaunawar kwanan nan game da matsalarku wanda za ku iya gyarawa, hotunan allo na shafin da samfoti ta atomatik idan akwai, bayanan burauza, kurakuran kwanan nan da wurin zaɓar fayiloli. Kuna iya cire hotunan allo, ku gyara tattaunawar ko ku cire ta kafin aikawa. Idan kun faɗa wa Luna wani takamaiman kuskure, tana yin tayin tagar rahoton kuskure maimakon haka. Ko ku aika imel zuwa support@monstarx.com — Nemi taimako a ƙasan menu na Saituna yana buɗe muku sabon imel.
Ta yaya zan bibiyi tikitocina?
Sashen da ke da taken “Ta yaya zan bibiyi tikitocina?”SunankuTallafi yana jera Tikitinku — tikitocin da kuka buɗe da kowane rahoton kuskure da kuka aika. Ku bincika ta batu ko lambar tikiti, ku kuma tace ta matsayi ko batu.
| Matsayi | Ma’anarsa |
|---|---|
| A buɗe | Yana jiran ƙungiyarmu |
| Ana aiki a kai | Ƙungiyarmu tana aiki a kai |
| Ana jiran amsarku | Ƙungiyarmu tana buƙatar wani abu daga gare ku |
| An rufe | An gama |
Ku buɗe tikiti don karanta tattaunawar. Don amsawa, ku rubuta a akwatin Amsa ku danna Aika amsa. MonstarX yana aiko muku da imel idan tallafi ya amsa. Idan kun gama, ku danna Rufe tikiti; Sake buɗe tikiti — ko kawai amsawa — yana sake buɗe shi.
Zan iya samun tallafi da harshena?
Sashen da ke da taken “Zan iya samun tallafi da harshena?”Eh. Tallafi yana bin harshen asusunku, don haka duk harshen da kuke amfani da MonstarX da shi daga cikin harsunansa 16, imel ɗin game da tikitocinku da rahotannin kuskure (Mun sami rahoton kuskuren da kuka aika, amsoshi daga ƙungiyarmu, tikitin da aka rufe) suna zuwa da wannan harshen, haka ma duk saƙo game da rahoto ko tikitin da ba za a iya aikawa ba, kamar fayil mai girma fiye da kima. Tikitin da kuka fara daga Tambayi Luna yana sa wa tattaunawarku lakabi da harshenku ma, kuma Luna kanta tana amsawa da shi. Duba Ku yi amfani da MonstarX da harshenku.
Tambayoyin da ake yawan yi
Sashen da ke da taken “Tambayoyin da ake yawan yi”Ina maɓallin Kai rahoton kuskure yake?
An mayar da shi cikin Tambayi Luna. Ku buɗe Tambayi Luna (ƙasa ta dama) ku danna Kai rahoton kuskure da hotunan allo. A cikin aiki a waya, ku danna Ƙari (•••) ku zaɓi Kai rahoton kuskure.
Kalmar sirrina tana cikin hoton allo?
A’a. Ana cire filayen kalmar sirri da duk abin da aka yi wa alamar sirri, kuma ana ɓoye bayanan sirri da aka saba samu a adireshin yanar gizo da rubutattun bayanai. Babu abin da ake aikawa sai kun danna Aika rahoto.
Ta yaya zan tuntuɓi tallafin MonstarX?
Ku zaɓi Tallafi daga menu da ke ƙarƙashin sunanku ku danna Sabon tikiti, ku danna Yi magana da mutum a Tambayi Luna, ko ku aika imel zuwa support@monstarx.com.
Ta yaya zan ba da shawarar sabon fasali?
Ku buɗe tikiti a Tallafi ku zaɓi Buƙatun fasali & ra’ayi.
A ina zan ga rahotannin kuskure da na aika?
A Tallafi, ƙarƙashin Tikitinku. Kowane rahoto yana zama tikiti tare da amsoshin ƙungiyarmu.