Barua pepe ambazo MonstarX inakutumia
Kwa ufupiMonstarX inakutumia barua pepe tu kuhusu mambo muhimu kwa akaunti yako — kifurushi chako kuanza, kubadilika, kughairiwa au kuisha; vikoa vinavyokaribia kuisha muda (siku 45, 30 na 5 kabla); miradi iliyoshirikiwa nawe au uliyokabidhiwa; maoni kwenye mahakikisho yako; majibu ya usaidizi; na akaunti yako kufutwa. Misimbo ya kuingia na kuweka upya nenosiri hutoka kwa mtoa huduma wa kuingia, na risiti za malipo hutoka Stripe.
MonstarX hupunguza barua pepe kadiri inavyowezekana: inakuandikia tu jambo linapobadilika kuhusu akaunti yako, kifurushi chako, vikoa vyako au miradi yako. Barua pepe kuhusu akaunti, kifurushi, vikoa na miradi huandikwa kwa lugha yako, na ukijibu yoyote kati yake, jibu lako linafika kwa timu ya usaidizi kwenye support@monstarx.com.
MonstarX hutuma barua pepe zipi?
Sehemu yenye kichwa “MonstarX hutuma barua pepe zipi?”Kuhusu kifurushi chako
Sehemu yenye kichwa “Kuhusu kifurushi chako”| Barua pepe | Inapofika | Mada |
|---|---|---|
| Usajili mpya | Kifurushi cha kulipia kinaanza | Karibu MonstarX Pro |
| Kupandisha kifurushi | Unahamia kifurushi kikubwa zaidi | Umepandisha kifurushi hadi MonstarX Ultra |
| Kushusha kifurushi | Unahamia kifurushi kidogo zaidi | Kifurushi chako cha MonstarX sasa ni Plus |
| Kughairi | Unaghairi kifurushi chako | Kifurushi chako cha MonstarX Pro kimeghairiwa |
| Kifurushi kimeisha | Kifurushi kilichoghairiwa kinafikia tarehe yake ya mwisho na unahamia Free | Kifurushi chako cha MonstarX Pro kimeisha |
| Kughairi kumetenguliwa | Unabofya Endelea na kifurushi changu kabla hakijaisha | Kifurushi chako cha MonstarX Pro kitaendelea kuongezewa muda |
Barua pepe ya usajili mpya inaorodhesha kifurushi chako, bei, tarehe ya kuendelea na vikomo. Barua pepe za kupandisha na kushusha zinaonyesha hali ya kabla na baada, na gharama ya mabadiliko au kiasi unachorudishiwa. Barua pepe ya kughairi inaeleza utabaki na kifurushi hadi lini, kinachobaki (programu zako, data, programu zilizochapishwa, vikoa) na kinachobadilika.
Kuhusu vikoa vyako
Sehemu yenye kichwa “Kuhusu vikoa vyako”| Barua pepe | Inapofika | Mada |
|---|---|---|
| Kikumbusho cha kikoa kuisha muda | Siku 45 kabla muda wa kikoa kilichonunuliwa kupitia MonstarX haujaisha | Kikumbusho: muda wa usajili wa brewandbean.com unaisha baada ya siku 45 |
| Siku 30 kabla | Muda wa usajili wa brewandbean.com unaisha baada ya siku 30 — ongeza muda ili ubaki nayo | |
| Siku 5 kabla | Hatua inahitajika: muda wa usajili wa brewandbean.com unaisha baada ya siku 5 |
Kila kikumbusho kinataja kikoa, programu kinachoihudumia, tarehe ya kuisha na bei ya kuongeza muda, na kina kitufe cha Ongeza muda kinachofungua uongezaji muda. Pia kinaorodhesha njia nyingine za kuongeza muda na kitakachotokea muda wa kikoa ukiisha. Ukishaongeza muda, vikumbusho vinakoma hadi wakati ujao wa kuisha.
Kuhusu miradi
Sehemu yenye kichwa “Kuhusu miradi”| Barua pepe | Inapofika | Mada |
|---|---|---|
| Mwaliko wa mradi | Mtu anashiriki mradi nawe, ili uutazame na kutoa maoni au uuhariri | Ada Lovelace ameshiriki Shujaa wa Mazoea nawe kwenye MonstarX |
| Maoni mapya | Mtu uliyeshiriki naye mradi anatoa maoni kwenye hakikisho lake (ni maoni ya kwanza tu baada ya dakika 15 za utulivu; mengine yanasubiri kwenye Maoni) | Sam Reed ametoa maoni kuhusu Shujaa wa Mazoea |
| Mradi umekabidhiwa | Mradi unahamishwa — barua pepe moja kwa mmiliki mpya, na moja kwa mmiliki wa awali | Shujaa wa Mazoea umekabidhiwa kwako kwenye MonstarX / Shujaa wa Mazoea sasa ni mali ya Sam Reed |
Kuhusu akaunti yako na usaidizi
Sehemu yenye kichwa “Kuhusu akaunti yako na usaidizi”| Barua pepe | Inapofika |
|---|---|
| Tiketi ya usaidizi imepokelewa | Unafungua tiketi ya usaidizi au unatuma ripoti ya hitilafu |
| Jibu la usaidizi | Timu ya usaidizi inajibu tiketi yako au inabadilisha hali yake |
| Akaunti imefutwa | Unafuta akaunti yako — inaorodhesha kilichofutwa pamoja nayo |
Ukijibu barua pepe ya usaidizi, jibu lako linafika support@monstarx.com, lakini haliongezwi kwenye tiketi yako. Ili mazungumzo yabaki mahali pamoja, jibu kwenye tiketi hiyo ndani ya Usaidizi. Angalia Ripoti tatizo.
Barua pepe zipi hutoka kwa wengine?
Sehemu yenye kichwa “Barua pepe zipi hutoka kwa wengine?”- Kuingia — misimbo ya uthibitishaji, kuweka upya nenosiri, mabadiliko ya anwani ya barua pepe na taarifa za kifaa kipya hutoka kwa mtoa huduma wa kuingia anayetumiwa na MonstarX.
- Malipo — risiti na barua pepe za malipo yaliyoshindwa hutoka Stripe.
MonstarX haitumi barua pepe ya kukukaribisha unapojisajili.
Ninaweza kuzima barua pepe hizi?
Sehemu yenye kichwa “Ninaweza kuzima barua pepe hizi?”Hapana. Hakuna mipangilio ya barua pepe, kwa sababu kila barua pepe inahusu akaunti yako, malipo, kikoa au mradi ambao mtu ameshiriki nawe. Barua pepe ya maoni hutumwa tu maoni ya mradi yakiwa yametulia kwa dakika 15. Kwa taarifa za uundaji, tumia arifa badala yake — hazitumwi kwa barua pepe.
Maswali ya kawaida
Sehemu yenye kichwa “Maswali ya kawaida”Je, MonstarX itanitumia barua pepe uundaji ukikamilika?
Hapana — taarifa za uundaji huja kama arifa kwenye simu au kompyuta yako. Ziwashe kwenye Mipangilio → Arifa.
Risiti za malipo hutoka wapi?
Kutoka Stripe. Unaweza pia kupakua kila ankara kutoka Mipangilio → Kifurushi na malipo.
Ninaweza kujibu barua pepe za MonstarX?
Ndiyo. Majibu yanafika support@monstarx.com. Kwa tiketi ya usaidizi iliyo wazi, jibu kwenye tiketi hiyo ndani ya Usaidizi ili mazungumzo yabaki pamoja.
Sikupokea kikumbusho cha kikoa changu. Ninaweza kuangalia muda wake unaisha lini?
Ndiyo. Mipangilio → Vikoa huorodhesha kila kikoa pamoja na tarehe yake ya kuisha na kitufe cha Ongeza muda.