Kutatua matatizo ya kawaida

Kuna kitu hakifanyi kazi kama ulivyotarajia? Tafuta tatizo lako hapa chini. Kila moja linaeleza kinachotokea na unachopaswa kufanya. Kama hakuna kinachosaidia, ripoti tatizo — MonstarX hunasa ukurasa kwa ajili yako, ili timu ione ulichokiona.

Uundaji wangu ni wa polepole au unaonekana umekwama

Badiliko dogo huchukua dakika moja au mbili; programu mpya nzima kwa kawaida huchukua dakika kadhaa. MonstarX inapofanya kazi, mazungumzo huonyesha mstari unaosasishwa moja kwa moja kwa kila sehemu ya kazi pamoja na saa, na — hadi kuwe na ukurasa wa kuona — hakikisho huonyesha kadi ya hali yenye kile inachofanya sasa, kwa mfano Inaandika msimbo… · faili 7. Mistari hiyo ikiendelea kubadilika, uundaji unaendelea. Angalia Fuatilia uundaji.

Unachoweza kufanya:

• Funga kichupo ukipenda. Uundaji hufanyika kwenye MonstarX, si kwenye kivinjari chako. Washa arifa ili ujulishwe uundaji unapokamilika.
• Angalia foleni. Maombi hupokezana. Ombi la hali ya kuunda linalotumwa wakati uundaji mwingine unaendelea husubiri juu ya kisanduku cha ombi chini ya Inayofuata na huanza lenyewe. Ikisema Foleni imesimamishwa (kwa mfano baada ya kubonyeza Simamisha), bofya Endeleza foleni. Angalia Foleni.
• Modeli ikinyamaza, MonstarX hushughulikia hilo. Modeli ikiacha kujibu, MonstarX huhamishia kazi kwenye modeli nyingine — mazungumzo husema … iliacha kujibu — inaendelea kwa ….
• Bado hakuna kinachotokea baada ya kusubiri muda mrefu? Bofya Simamisha, kisha utume ombi tena, au uchague modeli nyingine kwenye kichagua modeli.

“MonstarX ilisimama baada ya hatua …”

Ombi moja linaweza kuchukua idadi fulani tu ya hatua. Ombi kubwa sana linaweza kufikia kikomo hicho kabla ya kukamilika. Kila kilichofanyika hadi hapo kimehifadhiwa. Bofya Endelea (au Endelea kuunda, kama vipengele vilivyopangwa bado vimebaki) na kazi itaendelea kutoka iliposimama. Angalia Mpango wa vipengele.

“MonstarX ilianzishwa upya wakati hii inafanyiwa kazi”

MonstarX ilisasishwa wakati ombi lako likiendelea. Inaendelea yenyewe kutoka hatua ya mwisho — huhitaji kufanya chochote. Ukiona badala yake MonstarX haikuweza kuanza ombi hili, tuma ombi tena.

Hakikisho langu ni tupu, limelala au linaonyesha hitilafu

1. “Hakikisho limelala” — hakikisho hulala baada ya dakika 20 bila kutumika na huonyesha nakala iliyohifadhiwa ya ukurasa. Sogeza kipanya juu ya eneo la kazi, bofya chochote kwenye nakala, au bofya Liwashe sasa. Huanza tena baada ya sekunde chache.

2. “Inaanza hakikisho…” — mara ya kwanza, MonstarX huandaa kompyuta salama ya wingu kwa ajili ya mradi wako na kusakinisha kile ambacho programu inahitaji. Inaweza kuchukua dakika moja.

3. “Ukurasa hauonyeshwi” au “Inarejesha ukurasa…” — ukurasa ni tupu au una hitilafu kwa sasa, mara nyingi kwa sababu uundaji uko katikati ya kuuandika. MonstarX huupakia upya yenyewe mara tu msimbo unapofanya kazi tena.

4. Bado ni tupu au halijasasishwa? Bofya Pakia upya hakikisho kwenye upau wa zana wa hakikisho. Kama hilo halisaidii, bofya Anzisha tena seva ya uundaji (kwenye simu: menyu ya ••• → Anzisha tena seva ya uundaji).

5. “Kupakia upya hakujasaidia” — programu yenyewe ina hitilafu. Ujumbe wa hitilafu wa ukurasa unaonyeshwa hapa chini. Uliza kwenye mazungumzo, kwa mfano: “Ukurasa wa mwanzo ni mtupu — tafadhali urekebishe.” Marekebisho kutoka kwenye mazungumzo huanza kutumika yenyewe.

Kama mradi umeshirikiwa nawe ili uutazame, unaweza kubofya Pakia upya ili kupakia hakikisho upya; likiendelea kushindwa, mwombe mmiliki aliwashe upya. Maelezo zaidi yako kwenye Hakikisho.

Ninaona “Hitilafu imetokea”

Ukurasa huo unamaanisha MonstarX haikuweza kufungua ulichoomba.

1. Bofya Jaribu tena.

2. Hilo likishindwa, pakia ukurasa upya, au bofya Mwanzo ili uanze tena kutoka kwenye miradi yako.

3. Bado inashindwa? Angalia muunganisho wako wa intaneti, kisha ripoti tatizo.

Jumbe zinazohusiana na unachopaswa kufanya:

Ujumbe	Cha kufanya
MonstarX imesasishwa hivi punde. Pakia upya ukurasa ili kuendelea.	Bofya Pakia upya. Toleo jipya la MonstarX lilitoka wakati kichupo chako kikiwa wazi.
MonstarX ilisasishwa ulipokuwa unafanya kazi. Angalia ikiwa ombi lako limekamilika; ikiwa sivyo, jaribu tena.	Angalia mazungumzo. Kama ombi lako halikukamilika, litume tena.
Haikuweza kufikia MonstarX. Angalia muunganisho wako na ujaribu tena.	Muunganisho wako ulikatika. Unganisha tena na ujaribu tena.
Ujumbe wako una vibambo … zaidi ya kikomo cha vibambo 100,000.	Fupisha ujumbe. Kisanduku huonyesha idadi ya vibambo unapokaribia kikomo.
Modeli hii haipatikani katika kifurushi chako.	Chagua Kiotomatiki au modeli nyingine kwenye kichagua modeli. Modeli za hali ya juu zinahitaji Plus au zaidi. Angalia Chagua modeli.

Nimefikia kikomo cha matumizi

Unaona Umetumia kiwango chako chote cha kikomo cha saa 5 kwenye kifurushi cha …. Kiwango kinaanza upya … (au cha kikomo chako cha wiki). Hakuna kinachopotea. Unaweza:

• Kusubiri — bofya pete ya matumizi iliyo kando ya kisanduku cha ombi ili uone kila kikomo kitaanza upya lini.
• Kutumia Boost ili kuanzisha upya kila kikomo sasa hivi (Plus na Pro tu).
• Kupandisha kifurushi ili upate vikomo vikubwa zaidi mara moja.
• Kiasi cha modeli za hali ya juu kimeisha? Chagua modeli kutoka Gharama ndogo au Kawaida na uendelee kuunda.

Nafasi ikipatikana tena, iombe MonstarX iendelee. Angalia Matumizi na vikomo.

Ninaondolewa kwenye akaunti mara kwa mara au ninarudishwa kwenye kuingia

Unaporudi kutoka Stripe, Google au kiungo kilicho kwenye barua pepe, MonstarX hukagua upya kwa haraka kwamba umeingia; ukurasa unaweza kumweka mara moja. Ukiishia kwenye ukurasa wa kuingia tena na tena, au ukiona Umeondolewa kwenye akaunti. Ingia tena ili uendelee kufuata mradi huu., fuata hatua hizi:

1. Pakia ukurasa upya.

2. Hakikisha kivinjari chako kinaruhusu vidakuzi (cookies) kwa monstarx.com — kuingia kunavihitaji. Viendelezi vikali vya faragha au vya kuzuia matangazo vinaweza kuvizuia.

3. Ondoka kwenye akaunti kupitia menyu iliyo chini ya jina lako, kisha uingie tena.

4. Jaribu dirisha la faragha au kivinjari kingine. Hilo likifanya kazi, chanzo ni kiendelezi au mpangilio wa kivinjari.

Umesahau nenosiri lako? Bofya Umesahau nenosiri? kwenye ukurasa wa kuingia. Angalia Wasifu, kuingia na usalama.

Kikoa changu bado hakifanyi kazi

Kikoa ni anwani ya wavuti ya programu yako yenyewe, kama brewandbean.com. Hali yake inaonekana chini ya Vikoa kwenye menyu ya Chapisha ya mradi, na kwenye Mipangilio → Vikoa.

Hali	Maana yake	Cha kufanya
Inasajiliwa	Kikoa ulichonunua kinasajiliwa na kusanidiwa	Subiri. Kwa kawaida kinaanza kufanya kazi ndani ya dakika chache, wakati mwingine saa kadhaa.
Inasanidi / Inasubiri DNS	Kikoa ulicho nacho bado hakielekezi kwenye programu yako	Ongeza rekodi ya CNAME inayoonyeshwa kwenye Chapisha → Vikoa kwa kampuni inayosimamia DNS ya kikoa chako (mipangilio yake ya anwani). Mabadiliko yanaweza kuchukua muda kuenea.
Inatoa cheti	Anwani inaelekeza kwenye programu yako; kufuli ya HTTPS inaandaliwa	Hakuna — kitaanza kufanya kazi chenyewe.
Inahitaji kushughulikiwa / Usanidi unahitaji kushughulikiwa	Kuna kitu ambacho hakikukamilika	Fungua programu → Chapisha → Vikoa kisha ubonyeze Maliza kusanidi, au fuata hatua zinazoonyeshwa.

Pia hakikisha kwamba programu imechapishwa — kikoa kinahitaji kitu cha kuonyesha. Kikoa kikuu ulicho nacho (kama example.com badala ya www.example.com) lazima DNS yake iwe kwenye Cloudflare; ili ubaki na kampuni yako ya sasa ya DNS, unganisha www badala yake. Angalia Unganisha kikoa chako na Nunua kikoa.

Barua pepe kutoka kwa programu yangu hazifiki

Programu yako hutuma barua pepe (uthibitisho wa kujisajili, kuweka upya nenosiri, risiti za oda) kutoka kwenye anwani yake yenyewe kwenye monstarx.app.

1. Fungua Huduma za wingu›Barua pepe ya mradi wako. Huorodhesha kila barua pepe ambayo programu ilituma, pamoja na Hali yake.

2. Haijaorodheshwa? Programu haikuituma. Uliza kwenye mazungumzo, kwa mfano: “Tuma barua pepe ya uthibitisho mtu anapoweka oda.”

3. Haijawasilishwa · anwani ya majaribio? Anwani kama someone@example.com haziwezi kamwe kupokea barua pepe, kwa hiyo hurukwa kwa makusudi. Jaribu kwa kisanduku halisi cha barua pepe chako mwenyewe.

4. Imeshindwa? Sababu inaonyeshwa kando yake. Kama programu imefikia kikomo chake cha barua pepe cha saa au cha siku (kinachoonyeshwa juu ya orodha), subiri kisha ujaribu tena.

5. Imetumwa lakini haijapokelewa? Mwombe mtu huyo aangalie folda ya spam au promotions.

Angalia Barua pepe katika programu yako.

QA inaendelea kushindwa

QA ya kiotomatiki hujaribu programu yako kwenye kivinjari halisi. Jaribio likishindwa, QA hueleza kilichoenda vibaya kwenye mazungumzo.

• Kwa kawaida QA huripoti tu. Chagua Rekebisha tatizo hili (au Rekebisha matatizo haya …) ili MonstarX ibadilishe programu na kujaribu tena, au Baadaye ili kuliacha.
• Kurekebisha kiotomatiki (kwenye mipangilio ya QA) hurekebisha na kujaribu tena yenyewe, lakini hutumia krediti zaidi.
• “Tafadhali angalia hii mwenyewe” — QA haikuweza kujaribu hatua fulani. Fungua hakikisho, fuata hatua zinazoonyeshwa, kisha ueleze kwenye mazungumzo unachokiona.
• “… haijaunganishwa, kwa hivyo hatua hiyo haikujaribiwa” — programu inahitaji huduma, kama Stripe, ambayo bado haijaunganishwa. Bofya Unganisha … kwenye kadi ya QA, ongeza funguo zake, kisha uendeshe QA tena (angalia Viunganishi).
• “QA ilikatizwa kwa sababu MonstarX ilianzishwa upya” — fungua QA kwenye upau wa juu kisha ubofye Endesha QA sasa.
• “Haikuweza kuanza QA” — QA hutumia matumizi ya kifurushi chako pia. Kama umefikia kikomo, angalia Nimefikia kikomo cha matumizi.

Angalia Majaribio ya QA.

Badiliko limeharibu programu yangu — ninalitenduaje?

MonstarX huhifadhi toleo la msimbo wa programu yako kila uundaji unapoubadilisha, kwa hiyo unaweza kurudi nyuma wakati wowote.

1. Ndani ya mradi wako, bofya Matoleo kwenye upau wa juu.

2. Tafuta toleo la kabla ya badiliko — kila moja linaonyesha lilihifadhiwa lini na lilikuwa na faili ngapi.

3. Bofya Rejesha kisha uthibitishe.

Kurejesha hubadilisha msimbo wa programu kuwa wa toleo hilo. Data ya programu yako — watumiaji, oda, machapisho — haibadilishwi, na urejeshaji huhifadhiwa kama toleo jipya, kwa hiyo unaweza kuutendua pia. Unaweza pia kueleza kwenye mazungumzo kilichoenda vibaya: “Tendua badiliko la mwisho kwenye ukurasa wa menyu.” Angalia Matoleo.

Arifa hazifiki

Ziwashe kwa kila kifaa kwenye Mipangilio›Arifa kisha ubofye Tuma arifa ya majaribio. Kwenye iPhone na iPad, kwanza ongeza MonstarX kwenye skrini ya mwanzo (Share → Add to Home Screen) na uifungue kutoka hapo. Angalia Arifa.

Maswali ya kawaida

Kwa nini uundaji wangu wa MonstarX unachukua muda mrefu hivi?

Programu mpya nzima kwa kawaida huchukua dakika kadhaa. Mazungumzo na kadi ya hali huonyesha kile inachofanya sasa; kama hilo linaendelea kubadilika, inafanya kazi. Unaweza kufunga kichupo — uundaji utaendelea — na kuwasha arifa ili ujulishwe uundaji unapokamilika.

Kwa nini hakikisho langu ni tupu?

Kwa kawaida hakikisho limelala (sogeza kipanya juu yake au bofya Liwashe sasa) au uundaji uko katikati ya kuandika ukurasa (utapakiwa upya wenyewe). Vinginevyo bofya Pakia upya hakikisho, kisha Anzisha tena seva ya uundaji, au uombe kwenye mazungumzo ukurasa urekebishwe.

Ninatenduaje badiliko?

Bofya Matoleo kwenye upau wa juu wa mradi, tafuta toleo la kabla ya badiliko kisha ubofye Rejesha. Data ya programu yako haiathiriwi.

Je, uundaji ulioshindwa hutumia krediti zangu?

Ndiyo, kwa kazi ya AI iliyofanyika kabla haujasimama. Kazi hiyo imehifadhiwa, kwa hiyo kuendelea hakuirudii.

Niwasiliane na nani kama hakuna kinachosaidia hapa?

Ripoti tatizo kupitia Muulize Luna (Ripoti hitilafu pamoja na picha za skrini) au fungua tiketi kwenye Usaidizi kutoka kwenye menyu iliyo chini ya jina lako. Angalia Ripoti tatizo.

Angalia pia

Ripoti tatizoTuma ripoti ya hitilafu yenye picha za skrini, au fungua tiketi.

Matumizi na vikomoNini hutokea unapofikia kikomo.

MatoleoRudi kwenye toleo lolote la awali la programu yako.

HakikishoJinsi hakikisho la moja kwa moja linavyofanya kazi, linavyosimama na kuanzishwa upya.