বিলিং, ইনভয়েস ও প্ল্যান বাতিল

MonstarX-এর পেমেন্টের সবকিছু এক পৃষ্ঠায়: সেটিংস›প্ল্যান ও বিলিং। আপনার নামের নিচের মেনু থেকেও খোলা যায়: প্ল্যান ও বিলিং। পেমেন্ট হয় Stripe-এর মাধ্যমে, তাই MonstarX কখনো আপনার পুরো কার্ড নম্বর দেখে না।

প্ল্যান ও বিলিং পৃষ্ঠায় কী আছে?

ওপর থেকে নিচে:

1. আপনার প্ল্যান — প্ল্যান, তার দাম, অবস্থা, আর যে ব্যবহারসীমা সবচেয়ে বেশি ভরেছে, এক নজরে।
2. প্ল্যান পরিবর্তন করুন — তিনটি পেইড প্ল্যান, যেগুলোর মধ্যে বদলাতে পারেন। দেখুন প্ল্যান ও মূল্য।
3. Boosts — আপনার Boost-এর সংখ্যা ও দাম, যদি আপনার প্ল্যানে Boost কেনা যায় বা আপনার কাছে কিছু Boost থাকে। দেখুন Boosts।
4. পেমেন্ট পদ্ধতি — যে কার্ডে Stripe চার্জ করে।
5. বিলিংয়ের তথ্য — ইনভয়েস কার নামে হবে।
6. ইনভয়েস — প্ল্যানের প্রতিটি পেমেন্ট।
7. ডোমেইন পেমেন্ট — আপনার কেনা বা নবায়ন করা প্রতিটি ডোমেইন।

monstarx.com

প্ল্যান কবে নবায়ন হবে, কীভাবে দেখবেন?

আপনার প্ল্যান কার্ডে কথাটি লেখা থাকে, আর প্ল্যানের নামের পাশে থাকে একটি লেবেল:

লেবেল	মানে
সক্রিয়	লেখা থাকে কোন তারিখে নবায়ন হবে। সেদিন নিজে থেকেই চার্জ করা হবে।
বাতিল হবে	আপনি বাতিল করেছেন। দেখানো তারিখ পর্যন্ত প্ল্যানটি থাকবে, তারপর Free প্ল্যানে চলে যাবেন।
পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে	শেষ পেমেন্টটি হয়নি। প্ল্যান রাখতে কার্ড আপডেট করুন — MonstarX কয়েক দিন ধরে আবার চেষ্টা করে।
বিনামূল্যে ট্রায়াল	দেখানো তারিখ পর্যন্ত আপনার ট্রায়াল চলবে। এর পরেও প্ল্যান রাখতে কার্ড যোগ করুন।
Free প্ল্যান	আপনি Free প্ল্যানে আছেন।
উপহার হিসেবে পাওয়া	এই অ্যাকাউন্টকে প্ল্যানটি বিনামূল্যে দেওয়া হয়েছে — কিছুই দিতে হবে না।

সব সীমা ও কোথায় ব্যবহার হয়েছে দেখুন খোলে সেটিংস → ব্যবহার। প্ল্যান তুলনা করুন খোলে মূল্য ও প্ল্যান পৃষ্ঠা। বিলিং পরিচালনা করুন খোলে Stripe-এর সুরক্ষিত গ্রাহক পোর্টাল, যেখানে কার্ড ও বিলিংয়ের তথ্য বদলাতে আর ইনভয়েস দেখতে পারবেন।

প্ল্যান কীভাবে বাতিল করবেন?

1. সেটিংস›প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।

2. আপনার প্ল্যান কার্ডে প্ল্যান বাতিল করুন বোতামে ক্লিক করুন।

3. একটি উইন্ডো জিজ্ঞেস করে আপনার … প্ল্যান বাতিল করবেন? আর মনে করিয়ে দেয় কী হবে:

   • আপনার অ্যাপ, তাদের কোড, ডেটা ও ডোমেইন ঠিক যেমন আছে তেমনই থাকবে।
   • প্রকাশিত অ্যাপ চলতে থাকবে।
   • ব্যবহারসীমা Free প্ল্যানের সীমায় নেমে যাবে, আর প্রিমিয়াম মডেল আর ব্যবহার করা যাবে না।

4. চাইলে কেন আপনি বাতিল করছেন? (ঐচ্ছিক) থেকে একটি কারণ বেছে নিয়ে একটি নোট যোগ করুন। দুটোই ঐচ্ছিক।

5. নিশ্চিত করতে প্ল্যান বাতিল করুন বোতামে ক্লিক করুন, অথবা মত বদলালে … রাখুন।

প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে শেষ হয় না। যে মেয়াদের জন্য আগেই পেমেন্ট করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যানের সব সুবিধা পাবেন, আর নতুন করে চার্জ করা হবে না। MonstarX তারিখসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়, আর প্ল্যান শেষ হয়ে অ্যাকাউন্ট Free-তে গেলে আরেকটি ইমেইল।

নোট

বাতিল করলে কখনো কিছু মুছে যায় না। অ্যাকাউন্ট ও তার ভেতরের সবকিছু মুছতে দেখুন গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা।

বাতিল কীভাবে ফিরিয়ে নেবেন?

শেষ তারিখের আগে সেটিংস›প্ল্যান ও বিলিং খুলে আমার প্ল্যান রাখুন বোতামে ক্লিক করুন। প্ল্যান আবার আগের মতো নবায়ন হবে, আর সে কথা জানিয়ে আপনি একটি ইমেইল পাবেন। প্ল্যান শেষ হয়ে গেলে প্ল্যান পরিবর্তন করুন থেকে আবার সাবস্ক্রাইব করুন।

কার্ড কীভাবে আপডেট করবেন?

1. সেটিংস›প্ল্যান ও বিলিং খুলুন।

2. পেমেন্ট পদ্ধতি অংশে কার্ড আপডেট করুন বোতামে ক্লিক করুন (কোনো কার্ড সংরক্ষিত না থাকলে কার্ড যোগ করুন)।

3. Stripe-এর সুরক্ষিত পৃষ্ঠা খুলবে। নতুন কার্ড যোগ করে সংরক্ষণ করুন।

পেমেন্ট পদ্ধতি কার্ডে দেখা যায় কার্ডের ব্র্যান্ড, শেষ চার অঙ্ক ও মেয়াদ শেষের তারিখ; কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে মেয়াদ শেষ আর শিগগির শেষ হলে শীঘ্রই মেয়াদ শেষ হচ্ছে সতর্কবার্তা দেখায়। একই কার্ডে প্ল্যান আর আপনার কেনা ডোমেইন — দুটোরই চার্জ হয়। প্রথমবার সাবস্ক্রাইব করলে বা ডোমেইন কিনলে কার্ডটি সংরক্ষিত হয়।

ইনভয়েস কার নামে হবে, তা কীভাবে বদলাবেন?

বিলিংয়ের তথ্য দেখায় ইনভয়েসে কী থাকবে: যাঁর নামে বিল, যেখানে রসিদ পাঠানো হয়, ঠিকানা ও কর শনাক্তকরণ নম্বর, আর করসহ পরের চার্জ। বদলাতে Stripe-এ সম্পাদনা করুন বোতামে ক্লিক করুন। কর হিসাব করা হয় আপনার বিলিং ঠিকানা অনুযায়ী।

প্রোফাইলে ইমেইল ঠিকানা বদলালে রসিদ ও ইনভয়েসও নতুন ঠিকানায় যাবে।

ইনভয়েস কোথায় পাব?

ইনভয়েস অংশে, সবচেয়ে নতুনটি সবার ওপরে। প্রতিটি সারিতে থাকে তারিখ, কীসের জন্য (প্রথম পেমেন্ট, মাসিক নবায়ন বা প্ল্যান পরিবর্তন), পরিমাণ আর অবস্থা (পরিশোধিত, বকেয়া, অপরিশোধিত বা বাতিল)। প্রতিটির জন্য PDF ডাউনলোড করুন বা Stripe-এর কপিটি দেখতে পারেন। পুরোনো ইনভয়েস দেখান চাপলে আরও আসে।

monstarx.com

ডোমেইনের পেমেন্ট কোথায় পাব?

প্রতিটি ডোমেইনের জন্য আলাদাভাবে চার্জ করা হয়, তাই প্রতিটির ইনভয়েস নয়, রসিদ থাকে। ডোমেইন পেমেন্ট অংশে প্রতিটি নিবন্ধন ও নবায়ন তার অবস্থাসহ দেখা যায়: পরিশোধিত, নিবন্ধন করা হচ্ছে, পেমেন্টের অপেক্ষায়, ফেরত দেওয়া হয়েছে, ব্যর্থ বা পেমেন্ট হয়নি। দেখুন ডোমেইন।

জেনে রাখুন

• পেমেন্টের রসিদ আর পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার ইমেইল Stripe নিজেই পাঠায়। প্ল্যান শুরু হলে, বদলালে, বাতিল হলে বা শেষ হলে MonstarX নিজের ইমেইল পাঠায় — দেখুন MonstarX-এর ইমেইল।
• Stripe-এর সঙ্গে যোগাযোগ না হলে পৃষ্ঠাটি তা জানিয়ে দেয়। তখনো আপনার প্ল্যান ও ব্যবহার ঠিকঠাক দেখায়; যোগাযোগ ফিরে না আসা পর্যন্ত শুধু কার্ড, বিলিংয়ের তথ্য আর ইনভয়েস দেখা যায় না।
• শর্তাবলিতে যেমন বলা আছে, পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় — মাসের আংশিক সময়, অব্যবহৃত ব্যবহারসীমা বা Boosts-ও এর মধ্যে পড়ে। ভোক্তা আইনে আপনার অধিকার তবুও বহাল থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে লিখুন support@monstarx.com-এ।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

MonstarX-এর সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?

সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং খুলে প্ল্যান বাতিল করুন বোতামে ক্লিক করুন, তারপর নিশ্চিত করুন। যে মেয়াদের জন্য পেমেন্ট করেছেন তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যানটি থাকে, আর আপনার অ্যাপ অনলাইনেই থাকে।

বাতিল করলে আমার অ্যাপের কী হবে?

কিছুই না। আপনার অ্যাপ, কোড, ডেটা, প্রকাশিত অ্যাপ, ডোমেইন ও GitHub সংযোগ — সব থেকে যায়। শুধু ব্যবহারসীমা Free প্ল্যানের সীমায় নামে, আর প্রিমিয়াম মডেল আর ব্যবহার করা যায় না।

আমার পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে। এখন কী করব?

আপনার প্ল্যানে দেখাবে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে। সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং পৃষ্ঠায় কার্ড আপডেট করুন বোতামে ক্লিক করে একটি চালু কার্ড যোগ করুন। কয়েক দিন ধরে পেমেন্টের চেষ্টা চলার সময় প্ল্যানটি আপনার থাকে।

ইনভয়েস কোথা থেকে ডাউনলোড করব?

সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং → ইনভয়েস থেকে। প্রতিটি ইনভয়েসের PDF ডাউনলোড আর Stripe-এর কপির লিঙ্ক আছে।

ইনভয়েসে কি আমার কোম্পানির কর শনাক্তকরণ নম্বর (ট্যাক্স ID) যোগ করা যায়?

হ্যাঁ। বিলিংয়ের তথ্য অংশে Stripe-এ সম্পাদনা করুন বোতামে ক্লিক করুন, অথবা প্রথমবার সাবস্ক্রাইব করার সময় Stripe-এর পৃষ্ঠায় I'm purchasing as a business (ব্যবসা হিসেবে কিনছি) টিক দিন।

আরও দেখুন

প্ল্যান ও মূল্যপ্ল্যান আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা তুলনা করুন।

MonstarX-এর ইমেইলপ্ল্যান ও ডোমেইন নিয়ে যেসব ইমেইল আসে।

ডোমেইনআপনার সব অ্যাপের ডোমেইন আর নবায়ন।

গোপনীয়তা ও আপনার ডেটাঅ্যাকাউন্ট চিরতরে মুছে ফেলুন।