向 Luna 求助
要点点击页面下方角落的“问问 Luna”，问任何关于 MonstarX 的问题。Luna 会用通俗的话回答，经你允许后，还能带你打开正确的页面、指出某个按钮、打开模型菜单，或者为构建助手起草一个请求。你可以用语音和它交流，把它拖到屏幕上任何位置，一键把对话转给真人。使用 Luna 不消耗你的额度。
Luna 是 MonstarX 内置的助手。登录后，它就待在每个页面的下方角落，了解 MonstarX 的一切：功能在哪里、每项功能做什么、你可以选哪些模型、你的套餐包含什么。用你自己的话问它任何问题，比如“我的管理后台在哪里？”“怎么把应用放到我自己的域名上？”，它会回答你，并提出带你过去。
Luna 和你在项目中聊天的构建助手是分开的。问 Luna 问题永远不会改动你的应用，也永远不会消耗你的额度。
怎样打开“问问 Luna”？
Section titled “怎样打开“问问 Luna”？”- 点击页面右下角的 问问 Luna。
- 或者在任意位置按 Alt+/（Windows 和 Linux）。
- 在手机上的项目中，点按项目顶部栏中紫色的 X（MonstarX 标志）。
面板打开后会提供三个可以直接点的问题：我的管理后台在哪里？、如何发布我的应用？ 和 我遇到困难了，帮我想想办法，还有一个可以输入你自己问题的输入框。面板顶部的 + 用来开始新对话，两个小箭头用来把“问问 Luna”按钮缩小成一个紫色 X（见下文），向下箭头用来最小化面板。
可以把“问问 Luna”挪开吗？
Section titled “可以把“问问 Luna”挪开吗？”可以。在电脑上，你把“问问 Luna”放到哪里，它就待在哪里。
- 拖动“问问 Luna”按钮，放到屏幕上任何位置。单击依然可以打开它。
- 按住顶部拖动已打开的面板（拖动 问问 Luna 标题，而不是上面的按钮）。
- 把按钮变小。 打开“问问 Luna”，点击顶部的两个小箭头（最小化为紫色 X 图标）。面板会关闭，按钮变成一个小小的紫色 X。想恢复完整按钮，打开“问问 Luna”，再点同一个位置即可（最小化时显示完整的“问问 Luna”按钮）。
即使你把窗口缩小，“问问 Luna”也始终完整地留在窗口内。你摆放的位置只在当前浏览器标签页中有效；而小紫色 X 的设置会在这个浏览器中一直记住，直到你改回来。拖动需要鼠标或触控板：在手机或触摸屏上，“问问 Luna”会固定在角落里。
Luna 能帮我做什么？
Section titled “Luna 能帮我做什么？”回答问题。 Luna 会先回答你；如果涉及多个步骤，就分步骤说明。它知道你当前所在的页面和打开的项目，也能接着对话前面提到的“告诉我在哪里”继续帮你。
熟悉这套文档。 Luna 读过 MonstarX 文档（也就是这个网站）的每一页。当你的问题需要细节时，比如某个设置、某项限制、某个连接器需要的密钥、出错时该怎么办，它会查阅文档，用你的语言解释，并附上对应章节的链接，方便你进一步阅读。
经你允许，带你过去。 有地方要去时，Luna 会显示一张标着 请授权此操作 的卡片，然后等你决定（本页顶部的录屏里就有一张）。点击 允许 或 暂时不用。Luna 可以：
- 打开 MonstarX 的某个页面，比如 设置集成 或套餐与价格；
- 打开项目中的某个位置，比如管理后台、管理 → API、购买域名 或 地址与域名；
- 为你展示输入框下方的模型菜单，但不会替你选择模型；
- 在浅色和深色外观之间切换，或者跟随设备设置；
- 把一个建议的请求填进构建助手的消息框：这只是一份草稿，在你自己点击“发送”之前，什么都不会发出去。
你允许后，一个紫色光标会为你指路。随时可以点击 停止引导 或按 Esc 键停止。
一步一步带你过去。 如果你要找的东西藏得比较深，比如要先点一个标签页、再进一个部分、再找到一个按钮，Luna 会在一张卡片上给出完整路线，并列出每一步。你只需允许一次，紫色光标就会打开页面，替你点开菜单和标签页，最后标出你要找的控件。Luna 只会点击用来切换位置的东西；凡是会保存、发送、付款、发布、连接或删除内容的按钮，它都只会标出来，让你自己点。如果某一步和她预想的不一样，她会停下来，告诉你走到了哪里。
直接在当前页面上帮你。 点击麦克风旁边的指针按钮，开启 使用当前页面。你允许后，Luna 就能看到你所在 MonstarX 页面上按钮和普通输入框的名称，并提议帮你指出某一个、点击它或填写内容。每次点击或填写都需要单独授权，填写前还会先显示要填入的确切文字。
可以和 Luna 语音对话吗？
Section titled “可以和 Luna 语音对话吗？”可以。点击麦克风（与 Luna 语音对话），看一下语音模式的说明，然后点击 开始语音。
- 自然地说话就好。你停顿一下后，Luna 会发送你说的内容，并朗读它的回答。它会先说一句简短直接的话，第一句准备好就开口，剩下的回答边写边说。
- 执行任何操作前，它都会出声询问，比如：“需要我为你打开它吗？请回答‘是’或‘否’。”
- 点按 打断并说话 可以插话，点按 结束语音 可以回到文字输入。
- 如果你的浏览器无法实时识别语音，Luna 会每次最多录音 30 秒，再发送去转写。
Luna 说话时会暂停聆听；关闭面板或切换标签页时也会停止聆听。
怎样联系真人？
Section titled “怎样联系真人？”点击面板底部的 联系人工支持，或者点击某条回答下方的“踩”（仍未解决）。
-
Luna 会提议请团队介入。点击 创建支持工单。
-
检查 主题（默认根据你的问题生成），选择一个 类别，并填写 你希望团队了解什么？
-
Luna 只会附上与这个问题相关的最近对话，你可以编辑或取消勾选。表单还会在可用时截取当前页面和应用预览，你可以添加附件或移除截图。发送时会附上浏览器信息和近期错误。
-
点击 发送支持工单。只有工单确实发送成功后，Luna 才会确认，并告诉你工单编号。你可以在“支持”中查看回复。
发现了 bug？遇到具体的故障时，Luna 会建议你使用 附上截图报告问题。面板底部也始终有这个按钮，请参阅 报告问题。
- 免费使用。 Luna 不消耗你的额度。聊天有使用上限：每 10 分钟 30 个问题，每天 200 个；达到上限时，Luna 会告诉你，联系支持团队依然只需点一下。
- 对话只保存在当前浏览器标签页中。 它不会保存到你的账户。点击 + 即可开始新对话。
- 用回答下方的复制按钮 复制 回答；点“赞”（有帮助）或“踩”（仍未解决），让 Luna 知道它答得怎么样。
- 回复失败时，比如连接中断或超时，Luna 会保留已经收到的内容，并提供 重试。
- 支持 MonstarX 的所有语言。 当你用英语以外的语言使用 MonstarX 时，Luna 会用这种语言回答，文字和语音都是（日语使用敬语，中文使用简体中文，语音回答使用普通话），并使用你在界面上看到的按钮名称，即使你用英语提问也是如此，除非你要求使用其他语言。在英语界面中，Luna 会用你提问时使用的语言回答；语音对话时，只要你说的是 MonstarX 支持的 16 种语言之一，它就用你说的语言回答。请参阅 语言。
- 分享的项目。 在别人分享给你、仅供查看的项目中，Luna 无法准备构建请求，也无法打开仅限所有者的区域。
“问问 Luna”会消耗我的额度吗？
不会。Luna 是免费包含的。只有项目中的构建助手会消耗额度；而 Luna 填进构建助手输入框的草稿，只有在你点击“发送”时才会发出。
Luna 能修改我的应用吗？
不能。Luna 可以打开页面、指出位置，并在你批准后点击 MonstarX 页面上的按钮或填写输入框。它从不自己构建或编辑你的应用。
Luna 能看到我的数据吗？
Luna 知道你所在的页面和打开的项目。它看不到应用的数据、你的密钥、其他项目，也看不到你在输入框中输入的内容。
键盘快捷键是什么？
Windows 和 Linux 上是 Alt+/。按钮本身始终可用：点击右下角的 问问 Luna 即可。
“问问 Luna”挡住了内容，可以挪开吗？
可以。在电脑上，拖动 问问 Luna 按钮，或者按住已打开面板的顶部拖动，放到屏幕上任何位置。想让按钮变小，打开“问问 Luna”，点击顶部的两个小箭头，它就会变成一个小小的紫色 X。
Luna 没能帮到我，接下来怎么办？
点击 联系人工支持 或回答下方的“踩”，然后点击 创建支持工单。团队会收到你们的对话，你不用再重复说明一遍。