बिलिंग, इनवॉइस और प्लान रद्द करना

MonstarX के भुगतान से जुड़ी हर चीज़ एक ही पेज पर है: सेटिंग्स›प्लान और बिलिंग। आप इसे अपने नाम के नीचे वाले मेनू से भी खोल सकते हैं: प्लान और बिलिंग। भुगतान Stripe के ज़रिए होते हैं, इसलिए MonstarX को आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं दिखता।

प्लान और बिलिंग पेज पर क्या है?

ऊपर से नीचे तक:

1. आपका प्लान — प्लान, उसकी कीमत, उसकी स्थिति, और आपकी सबसे ज़्यादा भरी हुई उपयोग सीमा, एक नज़र में।
2. प्लान बदलें — तीनों पेड प्लान, जिनके बीच आप बदल सकते हैं। देखें प्लान और कीमतें।
3. Boosts — आपके बचे हुए Boosts और उनकी कीमत; यह तब दिखता है जब आपके प्लान पर Boosts खरीदे जा सकते हैं या आपके पास कुछ Boosts हैं। देखें Boosts।
4. भुगतान विधि — वह कार्ड जिससे Stripe भुगतान लेता है।
5. बिलिंग विवरण — आपके इनवॉइस किसके नाम बनते हैं।
6. इनवॉइस — प्लान का हर भुगतान।
7. डोमेन भुगतान — हर वह डोमेन जो आपने खरीदा या जिसका नवीनीकरण किया।

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मेरे प्लान का नवीनीकरण कब होगा, यह कैसे देखूँ?

आपका प्लान कार्ड यह साफ़ शब्दों में बताता है, और प्लान के नाम के बगल में एक लेबल होता है:

लेबल	मतलब
सक्रिय	प्लान का एक तय तारीख को नवीनीकरण होगा। उस दिन अपने-आप भुगतान लिया जाता है।
रद्द होगा	आपने प्लान रद्द कर दिया है। दिखाई गई तारीख तक प्लान चालू रहता है, फिर आप Free पर चले जाते हैं।
भुगतान नहीं हुआ	आपका पिछला भुगतान नहीं हो पाया। प्लान चालू रखने के लिए अपना कार्ड अपडेट करें — MonstarX कुछ दिनों तक दोबारा कोशिश करता है।
मुफ़्त ट्रायल	आपका ट्रायल दिखाई गई तारीख तक चलता है। उसके बाद प्लान चालू रखने के लिए कार्ड जोड़ें।
Free प्लान	आप Free पर हैं।
मुफ़्त दिया गया	यह प्लान इस खाते को मुफ़्त में दिया गया है — कुछ भी भुगतान नहीं करना है।

सभी सीमाएँ देखें और किस काम में उनका उपयोग हुआ से सेटिंग्स → इस्तेमाल खुलता है। प्लान की तुलना करें से कीमतों वाला पेज खुलता है। बिलिंग प्रबंधित करें से Stripe का सुरक्षित ग्राहक पोर्टल खुलता है, जहाँ आप अपना कार्ड और बिलिंग विवरण बदल सकते हैं और अपने इनवॉइस देख सकते हैं।

अपना प्लान कैसे रद्द करें?

1. सेटिंग्स›प्लान और बिलिंग खोलें।

2. आपका प्लान के नीचे प्लान रद्द करें पर क्लिक करें।

3. एक विंडो पूछती है क्या आपका … प्लान रद्द करना है? और याद दिलाती है कि आगे क्या होगा:

   • आपके ऐप, उनका कोड, डेटा और डोमेन बिल्कुल वैसे ही रहते हैं।
   • प्रकाशित ऐप चलते रहते हैं।
   • इस्तेमाल की सीमाएँ Free प्लान जितनी हो जाती हैं, और प्रीमियम मॉडल उपलब्ध नहीं रहते।

4. चाहें तो आप रद्द क्यों कर रहे हैं? (वैकल्पिक) में कोई कारण चुनें और एक नोट जोड़ें। दोनों ज़रूरी नहीं हैं।

5. पुष्टि करने के लिए प्लान रद्द करें पर क्लिक करें, या इरादा बदल जाए तो … रखें पर।

आपका प्लान तुरंत खत्म नहीं होता। जिस अवधि का आप भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक प्लान की हर चीज़ आपको मिलती रहती है, और आपसे दोबारा पैसे नहीं लिए जाते। MonstarX आपको तारीख के साथ एक पुष्टि ईमेल भेजता है, और प्लान खत्म होकर खाता Free पर आने पर एक और ईमेल भेजता है।

टिप्पणी

प्लान रद्द करने से कभी कुछ नहीं हटता। अपना खाता और उसमें मौजूद सब कुछ हटाने के लिए देखें गोपनीयता और आपका डेटा।

रद्द किया हुआ प्लान वापस कैसे चालू करें?

खत्म होने की तारीख से पहले सेटिंग्स›प्लान और बिलिंग खोलें और मेरा प्लान चालू रखें पर क्लिक करें। आपके प्लान का नवीनीकरण फिर से हमेशा की तरह होगा, और आपको इसका ईमेल मिलेगा। अगर प्लान खत्म हो चुका है, तो प्लान बदलें से फिर से सब्सक्राइब करें।

अपना कार्ड कैसे अपडेट करें?

1. सेटिंग्स›प्लान और बिलिंग खोलें।

2. भुगतान विधि के नीचे कार्ड अपडेट करें पर क्लिक करें (या कोई कार्ड सेव न हो तो एक कार्ड जोड़ें पर)।

3. Stripe का सुरक्षित पेज खुलता है। नया कार्ड जोड़ें और सेव करें।

भुगतान विधि कार्ड पर आपके कार्ड का ब्रांड, आखिरी चार अंक और एक्सपायरी तारीख दिखती है। कार्ड खत्म हो चुका हो या जल्द ही समाप्त हो रहा है, तो चेतावनी भी दिखती है। यही कार्ड आपके प्लान और आपके खरीदे डोमेन, दोनों का भुगतान करता है। पहली बार सब्सक्राइब करने या डोमेन खरीदने पर कार्ड सेव हो जाता है।

इनवॉइस किसके नाम बनें, यह कैसे बदलें?

बिलिंग विवरण में वह जानकारी दिखती है जो आपके इनवॉइस पर छपती है: बिल किसके नाम है, रसीद पाने वाला, पता और कर ID, साथ में टैक्स सहित आपका अगला भुगतान। इन्हें बदलने के लिए Stripe में संपादित करें पर क्लिक करें। टैक्स आपके बिलिंग पते के आधार पर तय होता है।

अगर आप अपनी प्रोफ़ाइल में ईमेल पता बदलते हैं, तो आपकी रसीदें और इनवॉइस भी नए पते पर जाने लगते हैं।

मेरे इनवॉइस कहाँ हैं?

इनवॉइस में, सबसे नया सबसे ऊपर। हर पंक्ति में तारीख, भुगतान किस चीज़ का था (पहला भुगतान, मासिक नवीनीकरण या प्लान बदलाव), रकम और उसकी स्थिति (चुकाया गया, देय, भुगतान नहीं हुआ या रद्द) दिखती है। हर इनवॉइस के लिए आप PDF डाउनलोड करें चुन सकते हैं या Stripe पर उसकी कॉपी देख सकते हैं। पुराने इनवॉइस दिखाएँ से और इनवॉइस लोड होते हैं।

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मेरे डोमेन के भुगतान कहाँ हैं?

हर डोमेन का भुगतान अलग से लिया जाता है, इसलिए हर एक का इनवॉइस नहीं, रसीद बनती है। डोमेन भुगतान में हर पंजीकरण और नवीनीकरण अपनी स्थिति के साथ दिखता है: चुकाया गया, पंजीकरण हो रहा है, भुगतान का इंतज़ार, भुगतान वापस किया गया, विफल या भुगतान नहीं हुआ। देखें डोमेन।

ध्यान रखने वाली बातें

• भुगतान की रसीदें और भुगतान न होने के ईमेल Stripe खुद भेजता है। आपका प्लान शुरू होने, बदलने, रद्द होने या खत्म होने पर MonstarX अपने ईमेल भेजता है — देखें MonstarX से आने वाले ईमेल।
• अगर Stripe से संपर्क न हो पाए, तो पेज यह बता देता है। आपका प्लान और इस्तेमाल तब भी सही दिखते हैं; बस कार्ड, बिलिंग विवरण और इनवॉइस तब तक नहीं दिखते जब तक संपर्क नहीं हो जाता।
• शर्तों के मुताबिक भुगतान आम तौर पर वापस नहीं होते, जिनमें महीने के बचे हिस्से और बिना इस्तेमाल हुई उपयोग सीमा या Boosts भी शामिल हैं। उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार फिर भी लागू रहते हैं। कोई सवाल हो, तो support@monstarx.com पर लिखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं अपना MonstarX सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

सेटिंग्स → प्लान और बिलिंग खोलें, प्लान रद्द करें पर क्लिक करें और पुष्टि करें। जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक प्लान चालू रहता है, और आपके ऐप ऑनलाइन रहते हैं।

प्लान रद्द करने पर मेरे ऐप का क्या होता है?

कुछ नहीं। आपके ऐप, कोड, डेटा, प्रकाशित ऐप, डोमेन और GitHub कनेक्शन, सब वैसे ही रहते हैं। बस आपकी उपयोग सीमाएँ Free जितनी हो जाती हैं और प्रीमियम मॉडल उपलब्ध नहीं रहते।

मेरा भुगतान नहीं हुआ। अब क्या करूँ?

आपके प्लान पर भुगतान नहीं हुआ दिखेगा। सेटिंग्स → प्लान और बिलिंग में कार्ड अपडेट करें पर क्लिक करें और कोई चालू कार्ड जोड़ें। जब तक कुछ दिनों तक भुगतान की दोबारा कोशिश होती है, आपका प्लान चालू रहता है।

इनवॉइस कहाँ से डाउनलोड करूँ?

सेटिंग्स → प्लान और बिलिंग → इनवॉइस में। हर इनवॉइस का PDF डाउनलोड होता है और Stripe पर उसकी कॉपी का लिंक भी।

क्या मैं इनवॉइस पर अपनी कंपनी का टैक्स ID जोड़ सकता हूँ?

हाँ। बिलिंग विवरण के नीचे Stripe में संपादित करें पर क्लिक करें, या पहली बार सब्सक्राइब करते समय Stripe के चेकआउट पेज पर I'm purchasing as a business पर टिक करें।

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प्लान और कीमतेंअपग्रेड, डाउनग्रेड या प्लान की तुलना करें।

MonstarX से आने वाले ईमेलआपके प्लान और डोमेन से जुड़े ईमेल।

डोमेनआपके ऐप के डोमेन, और उनका नवीनीकरण।

गोपनीयता और आपका डेटाअपना खाता हमेशा के लिए हटाएँ।