MonstarX आपको कौन-से ईमेल भेजता है
संक्षेप मेंMonstarX आपको सिर्फ़ उन्हीं बातों पर ईमेल करता है जो आपके खाते के लिए मायने रखती हैं — आपका प्लान शुरू होना, बदलना, रद्द होना या खत्म होना; एक्सपायर होने वाले डोमेन (45, 30 और 5 दिन पहले); आपके साथ साझा किए गए या आपको सौंपे गए प्रोजेक्ट; आपके प्रीव्यू पर टिप्पणियाँ; सपोर्ट के जवाब; और आपका खाता हटाया जाना। साइन-इन कोड और पासवर्ड रीसेट साइन-इन सेवा से आते हैं, और भुगतान की रसीदें Stripe से।
MonstarX कम से कम ईमेल भेजता है — सिर्फ़ तब, जब आपके खाते, आपके प्लान, आपके डोमेन या आपके प्रोजेक्ट में कुछ बदलता है। खाते, प्लान, डोमेन और प्रोजेक्ट से जुड़े ईमेल आपकी भाषा में लिखे जाते हैं, और इनमें से किसी का भी जवाब देने पर वह support@monstarx.com पर सपोर्ट टीम तक पहुँचता है।
MonstarX कौन-से ईमेल भेजता है?
Section titled “MonstarX कौन-से ईमेल भेजता है?”आपके प्लान के बारे में
Section titled “आपके प्लान के बारे में”| ईमेल | कब आता है | विषय |
|---|---|---|
| नया सब्सक्रिप्शन | कोई पेड प्लान शुरू होता है | MonstarX Pro में आपका स्वागत है |
| अपग्रेड | आप बड़े प्लान पर जाते हैं | आप MonstarX Ultra में अपग्रेड हो गए हैं |
| डाउनग्रेड | आप छोटे प्लान पर जाते हैं | आपका MonstarX प्लान अब Plus है |
| रद्द करना | आप अपना प्लान रद्द करते हैं | आपका MonstarX Pro प्लान रद्द हो गया है |
| प्लान खत्म | रद्द किया गया प्लान अपनी आखिरी तारीख पर पहुँचता है और आप Free पर आ जाते हैं | आपका MonstarX Pro प्लान समाप्त हो गया है |
| रद्द करना वापस लिया | प्लान खत्म होने से पहले आप मेरा प्लान चालू रखें पर क्लिक करते हैं | आपके MonstarX Pro प्लान का नवीनीकरण होता रहेगा |
नए सब्सक्रिप्शन वाले ईमेल में आपका प्लान, कीमत, नवीनीकरण की तारीख और सीमाएँ होती हैं। अपग्रेड और डाउनग्रेड के ईमेल पहले और बाद की स्थिति दिखाते हैं, और यह भी कि बदलाव का कितना खर्च आया या कितना क्रेडिट मिला। रद्द करने वाले ईमेल में लिखा होता है कि आपका प्लान कब तक चालू रहेगा, क्या वैसा ही रहेगा (आपके ऐप, डेटा, प्रकाशित ऐप, डोमेन) और क्या बदलेगा।
आपके डोमेन के बारे में
Section titled “आपके डोमेन के बारे में”| ईमेल | कब आता है | विषय |
|---|---|---|
| डोमेन एक्सपायरी रिमाइंडर | MonstarX से खरीदे गए डोमेन के एक्सपायर होने से 45 दिन पहले | याद दिलाना: brewandbean.com 45 दिन में एक्सपायर होगा |
| 30 दिन पहले | brewandbean.com 30 दिन में एक्सपायर होगा — इसे बनाए रखने के लिए नवीनीकरण करें | |
| 5 दिन पहले | ज़रूरी: brewandbean.com 5 दिन में एक्सपायर होगा |
हर रिमाइंडर में डोमेन का नाम, वह किस ऐप के लिए है, एक्सपायरी तारीख और नवीनीकरण की कीमत होती है, और एक नवीनीकरण करें बटन होता है जो नवीनीकरण खोलता है। उसमें नवीनीकरण के दूसरे तरीके और डोमेन एक्सपायर होने पर क्या होगा, यह भी लिखा होता है। नवीनीकरण करते ही अगली एक्सपायरी तक रिमाइंडर आना बंद हो जाते हैं।
प्रोजेक्ट के बारे में
Section titled “प्रोजेक्ट के बारे में”| ईमेल | कब आता है | विषय |
|---|---|---|
| प्रोजेक्ट आमंत्रण | कोई आपके साथ प्रोजेक्ट साझा करता है, देखने और टिप्पणी करने के लिए या संपादित करने के लिए | Ada Lovelace ने MonstarX पर आपके साथ Habit Hero साझा किया |
| नई टिप्पणी | जिसके साथ आपने प्रोजेक्ट साझा किया है, वह उसके प्रीव्यू पर टिप्पणी करता है (15 मिनट तक कोई टिप्पणी न आने के बाद सिर्फ़ पहली टिप्पणी पर; बाकी टिप्पणियाँ में इंतज़ार करती हैं) | Sam Reed ने Habit Hero पर टिप्पणी की |
| प्रोजेक्ट सौंप दिया गया | कोई प्रोजेक्ट ट्रांसफ़र होता है — एक ईमेल नए मालिक को, एक पिछले मालिक को | Habit Hero MonstarX पर आपको सौंप दिया गया है / Habit Hero अब Sam Reed का है |
आपके खाते और सपोर्ट के बारे में
Section titled “आपके खाते और सपोर्ट के बारे में”| ईमेल | कब आता है |
|---|---|
| सपोर्ट टिकट मिला | आप सपोर्ट टिकट खोलते हैं या बग रिपोर्ट भेजते हैं |
| सपोर्ट का जवाब | सपोर्ट टीम आपके टिकट का जवाब देती है या उसकी स्थिति बदलती है |
| खाता हटा दिया गया | आप अपना खाता हटाते हैं — ईमेल में लिखा होता है कि उसके साथ क्या-क्या हटा |
सपोर्ट ईमेल का जवाब support@monstarx.com तक पहुँचता है, लेकिन वह टिकट में नहीं जुड़ता। बातचीत एक जगह रखने के लिए सहायता में टिकट पर ही जवाब दें। देखें समस्या की रिपोर्ट करें।
कौन-से ईमेल किसी और से आते हैं?
Section titled “कौन-से ईमेल किसी और से आते हैं?”- साइन इन — वेरिफ़िकेशन कोड, पासवर्ड रीसेट, ईमेल पता बदलने और नए डिवाइस की सूचनाएँ MonstarX की साइन-इन सेवा से आती हैं।
- भुगतान — रसीदें और भुगतान न होने के ईमेल Stripe से आते हैं।
साइन अप करने पर MonstarX कोई वेलकम ईमेल नहीं भेजता।
क्या मैं ये ईमेल बंद कर सकता हूँ?
Section titled “क्या मैं ये ईमेल बंद कर सकता हूँ?”नहीं। ईमेल की कोई सेटिंग नहीं है, क्योंकि हर ईमेल आपके खाते, किसी भुगतान, किसी डोमेन या आपके साथ साझा किए गए किसी प्रोजेक्ट के बारे में होता है। टिप्पणी का ईमेल तभी जाता है जब किसी प्रोजेक्ट पर 15 मिनट तक कोई टिप्पणी न आई हो। बिल्ड के अपडेट के लिए सूचनाएँ इस्तेमाल करें — वे ईमेल से नहीं भेजी जातीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Section titled “अक्सर पूछे जाने वाले सवाल”क्या बिल्ड पूरा होने पर MonstarX मुझे ईमेल करेगा?
नहीं — बिल्ड के अपडेट आपके फ़ोन या कंप्यूटर पर सूचनाओं के रूप में आते हैं। इन्हें सेटिंग्स → सूचनाएँ में चालू करें।
भुगतान की रसीदें कहाँ से आती हैं?
Stripe से। आप सेटिंग्स → प्लान और बिलिंग से हर इनवॉइस डाउनलोड भी कर सकते हैं।
क्या मैं MonstarX के ईमेल का जवाब दे सकता हूँ?
हाँ। जवाब support@monstarx.com पर जाते हैं। अगर कोई सपोर्ट टिकट खुला है, तो सहायता में उसी टिकट पर जवाब दें, ताकि पूरी बातचीत एक जगह रहे।
मुझे डोमेन का रिमाइंडर नहीं मिला। क्या मैं देख सकता हूँ कि मेरा डोमेन कब एक्सपायर होगा?
हाँ। सेटिंग्स → डोमेन में हर डोमेन अपनी एक्सपायरी तारीख और नवीनीकरण करें बटन के साथ दिखता है।