लूना से पूछें और मदद पाएँ
संक्षेप मेंनीचे कोने में लूना से पूछें पर क्लिक करें और MonstarX के बारे में कुछ भी पूछें। लूना आसान शब्दों में जवाब देती है और आपकी अनुमति से आपको सही पेज पर ले जा सकती है, किसी बटन की ओर इशारा कर सकती है, मॉडल मेनू खोल सकती है या बिल्डर के लिए अनुरोध का ड्राफ़्ट तैयार कर सकती है। आप उससे बोलकर बात कर सकते हैं, उसे स्क्रीन पर कहीं भी खींचकर रख सकते हैं, और एक क्लिक में बातचीत किसी इंसान को सौंप सकते हैं। इससे आपके क्रेडिट खर्च नहीं होते।
लूना MonstarX की अपनी सहायक है। साइन इन करने के बाद वह हर पेज के नीचे के कोने में रहती है, और जानती है कि MonstarX कैसे काम करता है: कौन-सी चीज़ कहाँ है, हर सुविधा क्या करती है, आप कौन-से मॉडल चुन सकते हैं और आपके प्लान में क्या-क्या शामिल है। उससे अपने शब्दों में कुछ भी पूछें — “मेरा एडमिन पैनल कहाँ है?”, “इसे अपने डोमेन पर कैसे डालूँ?” — वह जवाब देती है, फिर आपको वहाँ ले जाने की पेशकश करती है।
लूना उस बिल्डर से अलग है जिससे आप प्रोजेक्ट में चैट करते हैं। लूना से पूछने पर न आपका ऐप बदलता है, न आपके क्रेडिट खर्च होते हैं।
लूना का पैनल कैसे खोलें?
Section titled “लूना का पैनल कैसे खोलें?”- पेज के नीचे दाएँ कोने में लूना से पूछें पर क्लिक करें।
- या कहीं से भी Alt+/ दबाएँ (Windows और Linux पर)।
- फ़ोन पर, किसी प्रोजेक्ट में, प्रोजेक्ट के हेडर में बैंगनी X (MonstarX का निशान) पर टैप करें।
पैनल खुलने पर शुरुआत के लिए तीन सवाल दिखते हैं — मेरा एडमिन पैनल कहाँ है?, मैं अपना ऐप कैसे प्रकाशित करूँ? और मुझे आगे बढ़ने में दिक्कत हो रही है। हल ढूँढने में मदद करें — और अपना सवाल लिखने के लिए एक बॉक्स। पैनल के हेडर में + नई बातचीत शुरू करता है, दो छोटे तीर लूना से पूछें बटन को एक बैंगनी X जितना छोटा कर देते हैं (नीचे देखें), और नीचे वाला तीर पैनल को छोटा कर देता है।
क्या मैं लूना को रास्ते से हटा सकता हूँ?
Section titled “क्या मैं लूना को रास्ते से हटा सकता हूँ?”हाँ। कंप्यूटर पर लूना का बटन वहीं रहता है जहाँ आप उसे रखते हैं।
- बटन को खींचें और स्क्रीन पर कहीं भी रख दें। क्लिक करने पर वह पहले की तरह खुलता है।
- खुले पैनल को उसके हेडर से खींचें (लूना से पूछें टाइटल से, उसके बटनों से नहीं)।
- बटन छोटा करें। लूना का पैनल खोलें और हेडर में दो छोटे तीरों (बैंगनी X आइकन में बदलें) पर क्लिक करें। पैनल बंद हो जाता है और बटन एक छोटा बैंगनी X बन जाता है। पूरा बटन वापस लाने के लिए पैनल खोलें और उसी जगह फिर से क्लिक करें (छोटा होने पर लूना से पूछें का पूरा बटन दिखाएँ)।
लूना का बटन और पैनल हमेशा पूरी तरह खिड़की के अंदर रहते हैं, खिड़की छोटी करने पर भी। आपने बटन को जहाँ रखा, वह जगह इस ब्राउज़र टैब तक याद रहती है; छोटा बैंगनी X इस ब्राउज़र में तब तक याद रहता है जब तक आप उसे वापस न बदलें। खींचने के लिए माउस या ट्रैकपैड चाहिए: फ़ोन या टच स्क्रीन पर लूना का बटन अपने कोने में ही रहता है।
लूना मेरे लिए क्या-क्या कर सकती है?
Section titled “लूना मेरे लिए क्या-क्या कर सकती है?”सवालों के जवाब देती है। लूना पहले जवाब देती है, और जहाँ कदम हों वहाँ कदम-दर-कदम। उसे पता होता है कि आप किस पेज पर हैं और कौन-सा प्रोजेक्ट खुला है, और बातचीत में पहले कहे गए “दिखाएँ कहाँ है” को भी वह याद रखती है।
इन डॉक्स को जानती है। लूना ने MonstarX डॉक्स — यही साइट — का हर पेज पढ़ा है। जब आपके सवाल के लिए बारीक जानकारी चाहिए (कोई सेटिंग, कोई सीमा, किसी कनेक्टर की कुंजियाँ, कुछ फ़ेल होने पर क्या करें), तो वह उसे खोजती है, आपकी भाषा में समझाती है, और उस सेक्शन का लिंक देती है ताकि आप और पढ़ सकें।
आपकी अनुमति से आपको वहाँ ले जाती है। जब कहीं जाना हो, तो लूना आपकी अनुमति से वाला एक कार्ड दिखाती है और आपका इंतज़ार करती है (इस पेज के ऊपर की रिकॉर्डिंग में ऐसा एक कार्ड दिखता है)। अनुमति दें या अभी नहीं पर क्लिक करें। लूना ये कर सकती है:
- MonstarX का कोई पेज खोलना, जैसे सेटिंग्सएकीकरण या प्लान और कीमतें;
- आपके प्रोजेक्ट में कोई जगह खोलना, जैसे एडमिन पैनल, एडमिन → API, एक डोमेन खरीदें या पता और डोमेन;
- प्रॉम्प्ट बॉक्स के नीचे का मॉडल मेनू दिखाना, आपके लिए कोई मॉडल चुने बिना;
- लाइट और डार्क थीम के बीच बदलना, या आपके डिवाइस की थीम अपनाना;
- बिल्डर के संदेश बॉक्स में एक सुझाया हुआ अनुरोध डालना — यह सिर्फ़ ड्राफ़्ट है, और जब तक आप खुद भेजें न दबाएँ, कुछ नहीं भेजा जाता।
आपके अनुमति देने पर एक बैंगनी कर्सर आपको रास्ता दिखाता है। उसे कभी भी रोकने के लिए मार्गदर्शन रोकें दबाएँ या Escape दबाएँ।
आपको कदम-दर-कदम वहाँ ले जाती है। जब आपकी ज़रूरत की चीज़ कुछ क्लिक अंदर हो — पहले एक टैब, फिर एक सेक्शन, फिर एक बटन — तो लूना पूरा रास्ता एक ही कार्ड पर दिखाती है, हर कदम के साथ। एक बार अनुमति दें, और बैंगनी कर्सर पेज खोलकर आपके लिए मेनू और टैब दबाता जाता है, फिर उस कंट्रोल को चिह्नित कर देता है जिसे आप ढूँढ रहे थे। लूना सिर्फ़ वही चीज़ें दबाती है जो आपको एक जगह से दूसरी जगह ले जाती हैं; जो बटन कुछ सेव करता है, भेजता है, भुगतान करता है, प्रकाशित करता है, कनेक्ट करता है या हटाता है, उसे वह आपके दबाने के लिए चिह्नित कर देती है। अगर कोई कदम वहाँ न मिले जहाँ उसे उम्मीद थी, तो वह रुक जाती है और बताती है कि कहाँ तक पहुँची।
उसी पेज पर मदद करती है। इस पेज का इस्तेमाल करें चालू करने के लिए माइक्रोफ़ोन के बगल के पॉइंटर बटन पर क्लिक करें। आपके अनुमति देने के बाद लूना उस MonstarX पेज के बटनों और सामान्य फ़ील्ड के नाम देख सकती है जिस पर आप हैं, और किसी की ओर इशारा करने, उस पर क्लिक करने या उसे भरने की पेशकश कर सकती है। हर क्लिक या भरने के लिए अलग से अनुमति चाहिए, और भरने से पहले वह ठीक-ठीक टेक्स्ट दिखाती है।
क्या मैं लूना से बोलकर बात कर सकता हूँ?
Section titled “क्या मैं लूना से बोलकर बात कर सकता हूँ?”हाँ। माइक्रोफ़ोन (लूना से बात करें) पर क्लिक करें, पढ़ें कि आवाज़ मोड क्या करता है, और आवाज़ चालू करें पर क्लिक करें।
- सहज रूप से बोलें। थोड़ा रुकने पर लूना आपकी बात भेज देती है, और अपना जवाब ज़ोर से पढ़ती है। वह एक छोटे, सीधे वाक्य से शुरू करती है और पहला हिस्सा तैयार होते ही बोलना शुरू कर देती है, जबकि बाकी जवाब अभी लिखा जा रहा होता है।
- कोई भी कार्रवाई करने से पहले वह बोलकर पूछती है — “क्या मैं आपके लिए इसे खोलूँ? हाँ या नहीं कहें।”
- बीच में बोलने के लिए बीच में रोककर बोलें पर टैप करें, या टाइपिंग पर लौटने के लिए आवाज़ बंद करें पर।
- अगर आपका ब्राउज़र बोली को लाइव नहीं पहचान पाता, तो लूना एक बार में 30 सेकंड तक रिकॉर्ड करती है और उसे लिखित रूप में बदलने के लिए भेजती है।
जब लूना बोल रही होती है, और जब भी आप पैनल बंद करते हैं या टैब बदलते हैं, तब वह सुनना बंद कर देती है।
किसी असली इंसान तक कैसे पहुँचें?
Section titled “किसी असली इंसान तक कैसे पहुँचें?”पैनल में सबसे नीचे किसी व्यक्ति से बात करें पर क्लिक करें — या किसी जवाब के नीचे थम्स-डाउन (इससे मदद नहीं मिली) पर।
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लूना टीम को शामिल करने की पेशकश करती है। सहायता टिकट खोलें पर क्लिक करें।
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विषय जाँचें (यह आपके सवाल से शुरू होता है), मुद्दे का प्रकार चुनें, और टीम को क्या पता होना चाहिए? में अपनी बात लिखें।
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लूना इस मुद्दे से जुड़ी सिर्फ़ हाल की चैट शामिल करती है। आप उसे बदल सकते हैं या उसका निशान हटा सकते हैं। उपलब्ध होने पर फ़ॉर्म इस पेज और आपके ऐप के प्रीव्यू का स्क्रीनशॉट भी लेता है, और आप फ़ाइलें अटैच कर सकते हैं या स्क्रीनशॉट हटा सकते हैं। भेजते समय ब्राउज़र की जानकारी और हाल की त्रुटियाँ साथ जुड़ जाती हैं।
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सहायता टिकट भेजें पर क्लिक करें। लूना तभी पुष्टि करती है जब टिकट सच में भेज दिया गया हो, उसके नंबर के साथ। जवाब सहायता में देखें।
कोई बग मिला? किसी ठोस गड़बड़ी के लिए लूना स्क्रीनशॉट के साथ बग की रिपोर्ट करें का सुझाव देती है। यही बटन पैनल में सबसे नीचे हमेशा रहता है — देखें समस्या की रिपोर्ट करें।
ये बातें जान लें
Section titled “ये बातें जान लें”- इस्तेमाल मुफ़्त है। लूना आपके क्रेडिट खर्च नहीं करती। चैट की सीमा हर दस मिनट में 30 सवाल और दिन में 200 सवाल है; सीमा तक पहुँचने पर लूना यह बता देती है, और सपोर्ट तब भी बस एक क्लिक दूर रहता है।
- आपकी बातचीत इसी ब्राउज़र टैब में रहती है। यह आपके खाते में सेव नहीं होती। + से नई बातचीत शुरू होती है।
- किसी जवाब के नीचे के कॉपी बटन से उसे कॉपी करें; थम्स-अप (इससे मदद मिली) या थम्स-डाउन (इससे मदद नहीं मिली) से लूना को पता चलता है कि उसने कैसा किया।
- अगर कोई जवाब फ़ेल हो जाए — कनेक्शन टूट जाए या समय खत्म हो जाए — तो जितना आया, लूना उसे रखती है और फिर से कोशिश करें का विकल्प देती है।
- MonstarX की हर भाषा। जब आप MonstarX अंग्रेज़ी के अलावा किसी भाषा में इस्तेमाल करते हैं, तो लूना उसी भाषा में जवाब देती है, लिखकर भी और बोलकर भी (चीनी मैंडरिन में बोली जाती है), और वही बटन-नाम इस्तेमाल करती है जो आपको दिखते हैं — भले आप अंग्रेज़ी में पूछें — जब तक आप किसी और भाषा में जवाब न माँगें। अंग्रेज़ी में लूना उसी भाषा में लिखकर जवाब देती है जिसमें आप लिखते हैं, और उसी भाषा में बोलकर जिसमें आप बोलते हैं — अगर वह MonstarX की 16 भाषाओं में से एक हो। देखें भाषा।
- साझा प्रोजेक्ट। जो प्रोजेक्ट किसी ने आपको सिर्फ़ देखने के लिए साझा किया है, उसमें लूना बिल्डर के लिए अनुरोध तैयार नहीं कर सकती और सिर्फ़ मालिक वाले हिस्से नहीं खोल सकती।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Section titled “अक्सर पूछे जाने वाले सवाल”क्या लूना से पूछने पर मेरे क्रेडिट खर्च होते हैं?
नहीं। लूना शामिल है। क्रेडिट सिर्फ़ आपके प्रोजेक्ट का बिल्डर खर्च करता है — और लूना जो ड्राफ़्ट बिल्डर के बॉक्स में डालती है, वह तभी जाता है जब आप भेजें दबाते हैं।
क्या लूना मेरा ऐप बदल सकती है?
नहीं। लूना पेज खोल सकती है, चीज़ों की ओर इशारा कर सकती है, और आपकी अनुमति से MonstarX के किसी पेज पर क्लिक कर सकती है या कोई फ़ील्ड भर सकती है। वह खुद कभी आपका ऐप नहीं बनाती या बदलती।
क्या लूना मेरा डेटा देख सकती है?
लूना जानती है कि आप किस पेज पर हैं और कौन-सा प्रोजेक्ट खुला है। वह आपके ऐप का डेटा, आपके सीक्रेट, दूसरे प्रोजेक्ट या फ़ील्ड में आपका टाइप किया हुआ नहीं देखती।
कीबोर्ड शॉर्टकट क्या है?
Windows और Linux पर Alt+/। बटन हमेशा काम करता है: नीचे दाएँ कोने में लूना से पूछें पर क्लिक करें।
लूना से पूछें किसी चीज़ को ढक रहा है। क्या मैं इसे हटा सकता हूँ?
हाँ। कंप्यूटर पर लूना से पूछें बटन को, या खुले पैनल को उसके हेडर से, स्क्रीन पर कहीं भी खींचकर रखें। बटन छोटा करने के लिए लूना का पैनल खोलें और उसके हेडर में दो छोटे तीरों पर क्लिक करें: वह एक छोटा बैंगनी X बन जाता है।
लूना मदद नहीं कर पाई। अब क्या करूँ?
किसी व्यक्ति से बात करें पर या जवाब के नीचे थम्स-डाउन पर क्लिक करें, फिर सहायता टिकट खोलें पर। टीम को आपकी बातचीत मिल जाती है, इसलिए आपको सब दोबारा नहीं बताना पड़ता।