आम समस्याएँ और उनके हल

कुछ उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा? नीचे अपनी समस्या ढूँढें। हर समस्या के साथ बताया गया है कि क्या हो रहा है और आपको क्या करना है। अगर यहाँ कुछ काम न आए, तो समस्या की रिपोर्ट करें — MonstarX पेज की तस्वीर आपके लिए खुद ले लेता है, ताकि टीम वही देख सके जो आपने देखा।

मेरा बिल्ड धीमा है या अटका हुआ लगता है

छोटे बदलाव में एक-दो मिनट लगते हैं; पूरा नया ऐप बनने में आम तौर पर कई मिनट। MonstarX जब काम करता है, तो चैट में काम के हर हिस्से के लिए घड़ी के साथ एक लाइव लाइन दिखती है, और — जब तक देखने को कोई पेज न हो — प्रीव्यू में एक स्टेटस कार्ड दिखता है जो बताता है कि अभी क्या हो रहा है, जैसे “कोड लिखा जा रहा है… · 7 फ़ाइलें”। अगर ये लाइनें बदलती रहें, तो बिल्ड काम कर रहा है। देखें बिल्ड पर नज़र रखें।

आप क्या कर सकते हैं:

• चाहें तो टैब बंद कर दें। बिल्ड MonstarX पर चलते हैं, आपके ब्राउज़र में नहीं। पूरा होने पर पता चल जाए, इसके लिए सूचनाएँ चालू करें।
• कतार देखें। अनुरोध बारी-बारी से चलते हैं। किसी बिल्ड के चलते समय भेजा गया बिल्ड मोड का अनुरोध प्रॉम्प्ट बॉक्स के ऊपर कतार में अगले के नीचे इंतज़ार करता है और अपने आप शुरू हो जाता है। अगर वहाँ कतार रुकी हुई है लिखा हो (जैसे आपके रोकें दबाने के बाद), तो फिर शुरू करें पर क्लिक करें। देखें कतार।
• जवाब देना बंद कर चुका मॉडल MonstarX खुद संभाल लेता है। अगर कोई मॉडल जवाब देना बंद कर दे, तो MonstarX काम को दूसरे मॉडल पर ले जाता है — चैट में लिखा आता है “… ने जवाब देना बंद कर दिया — … पर जारी है।”
• बहुत देर बाद भी कुछ नहीं? रोकें पर क्लिक करें, फिर अनुरोध दोबारा भेजें, या मॉडल पिकर में कोई दूसरा मॉडल चुनें।

“MonstarX … चरणों के बाद रुक गया”

एक अनुरोध में एक तय संख्या तक ही कदम हो सकते हैं। बहुत बड़ा अनुरोध पूरा होने से पहले इस सीमा तक पहुँच सकता है। अब तक का सारा काम सेव रहता है। आगे बढ़ें पर क्लिक करें (या, जब योजना की कुछ सुविधाएँ बाकी हों, तो बनाना जारी रखें पर), और MonstarX वहीं से काम आगे बढ़ाता है जहाँ रुका था। देखें सुविधाओं की योजना।

“इस पर काम चलते समय MonstarX फिर से शुरू हुआ”

आपके अनुरोध के दौरान MonstarX अपडेट हुआ। वह आखिरी कदम से खुद आगे बढ़ जाता है — आपको कुछ नहीं करना है। अगर इसकी जगह आपको “MonstarX इस अनुरोध पर काम शुरू नहीं कर सका” दिखे, तो अनुरोध दोबारा भेजें।

मेरा प्रीव्यू खाली है, स्लीप में है या कोई त्रुटि दिखा रहा है

1. “प्रीव्यू स्लीप में है” — 20 मिनट तक इस्तेमाल न होने पर प्रीव्यू रुक जाता है और पेज की सहेजी गई कॉपी दिखाता है। वर्कस्पेस पर माउस ले जाएँ, कॉपी पर कहीं भी क्लिक करें, या अभी जगाएँ पर क्लिक करें। यह कुछ ही सेकंड में फिर शुरू हो जाता है।

2. “प्रीव्यू शुरू हो रहा है…” — पहली बार शुरू होने पर आपके प्रोजेक्ट के लिए एक सुरक्षित क्लाउड कंप्यूटर तैयार होता है और ऐप को जो चाहिए वह इंस्टॉल होता है। इसमें एक मिनट लग सकता है।

3. “पेज दिखाई नहीं दे रहा” या “पेज वापस लाया जा रहा है…” — इस समय पेज खाली है या उसमें कोई त्रुटि है, अक्सर इसलिए कि कोई बिल्ड उसे लिखने के बीच में है। कोड के फिर से काम करते ही MonstarX उसे खुद दोबारा लोड कर देता है।

4. अब भी खाली या पुराना? प्रीव्यू के टूलबार में प्रीव्यू फिर से लोड करें पर क्लिक करें। अगर उससे बात न बने, तो डेव सर्वर दोबारा शुरू करें पर क्लिक करें (फ़ोन पर: ••• मेनू → डेव सर्वर दोबारा शुरू करें)।

5. “दोबारा लोड करने से समस्या हल नहीं हुई” — ऐप में ही कोई बग है। पेज की त्रुटि नीचे दिखाई जाती है। चैट में कहें, जैसे: “होम पेज खाली है — इसे ठीक करें।” चैट से आया सुधार अपने आप लागू हो जाता है।

अगर प्रोजेक्ट आपके साथ सिर्फ़ देखने के लिए साझा किया गया है, तो आप प्रीव्यू फिर से लोड करें से प्रीव्यू दोबारा लोड कर सकते हैं; अगर वह बार-बार फ़ेल हो, तो मालिक से उसे दोबारा शुरू करने को कहें। ज़्यादा जानकारी प्रीव्यू में।

मुझे “कुछ गड़बड़ हो गई” दिख रहा है

इस पेज का मतलब है कि आपने जो माँगा, उसे MonstarX खोल नहीं सका।

1. फिर से कोशिश करें पर क्लिक करें।

2. अगर उससे काम न बने, तो पेज फिर से लोड करें, या अपने प्रोजेक्ट की सूची से फिर से शुरू करने के लिए होम पर क्लिक करें।

3. अब भी नहीं? अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें।

इससे जुड़े संदेश और उन पर क्या करें:

संदेश	क्या करें
“MonstarX अभी अपडेट हुआ है। आगे बढ़ने के लिए पेज फिर से लोड करें।”	फिर से लोड करें पर क्लिक करें। आपका टैब खुला रहते हुए MonstarX का नया संस्करण आ गया।
“आपके काम करते समय MonstarX अपडेट हुआ। जाँचें कि आपका अनुरोध पूरा हुआ या नहीं; अगर नहीं, तो फिर से कोशिश करें।”	चैट देखें। अगर आपका अनुरोध पूरा नहीं हुआ, तो उसे दोबारा भेजें।
“MonstarX से कनेक्ट नहीं हो सका। अपना कनेक्शन जाँचें और फिर से कोशिश करें।”	आपका कनेक्शन टूट गया। फिर से कनेक्ट होकर दोबारा कोशिश करें।
“आपके संदेश में … वर्ण हैं। यह 1,00,000 वर्णों की सीमा से … ज़्यादा है।”	संदेश छोटा करें। सीमा के पास पहुँचने पर बॉक्स में गिनती दिखने लगती है।
“यह मॉडल आपके प्लान में उपलब्ध नहीं है।”	मॉडल पिकर में स्वचालित या कोई दूसरा मॉडल चुनें। प्रीमियम मॉडल के लिए Plus या उससे ऊपर का प्लान चाहिए। देखें अपना ऐप बनाने वाला AI मॉडल चुनें।

मेरी उपयोग सीमा पूरी हो गई

आपको “… प्लान पर आपकी 5 घंटे की सीमा खत्म हो गई है। यह … रीसेट होगी।” (या आपकी हफ़्ते की सीमा के बारे में ऐसा ही संदेश) दिखता है। कुछ भी नहीं खोता। आप ये कर सकते हैं:

• इंतज़ार करें — हर सीमा कब रीसेट होगी, यह देखने के लिए प्रॉम्प्ट बॉक्स के पास इस्तेमाल के रिंग पर क्लिक करें।
• Boost इस्तेमाल करें और हर सीमा अभी रीसेट करें (सिर्फ़ Plus और Pro पर)।
• तुरंत बड़ी सीमाओं के लिए अपग्रेड करें।
• प्रीमियम इस्तेमाल खत्म हो गया? कम लागत या मानक में से कोई मॉडल चुनें और बनाते रहें।

जब फिर से गुंजाइश हो, तो MonstarX से आगे बढ़ने को कहें। देखें इस्तेमाल और सीमाएँ।

मैं बार-बार साइन आउट हो जाता हूँ या साइन इन पेज पर लौट आता हूँ

Stripe, Google या किसी ईमेल के लिंक से लौटने पर MonstarX जल्दी से आपका साइन इन दोबारा जाँचता है; पेज एक बार झपक सकता है। अगर आप बार-बार साइन इन पेज पर पहुँच जाते हैं, या आपको “आप साइन आउट हो गए। इस प्रोजेक्ट पर नज़र रखते रहने के लिए फिर से साइन इन करें।” दिखता है:

1. पेज फिर से लोड करें।

2. पक्का कर लें कि आपका ब्राउज़र monstarx.com के लिए कुकीज़ की अनुमति देता है — साइन इन के लिए ये ज़रूरी हैं। सख्त प्राइवेसी या ऐड-ब्लॉक करने वाले एक्सटेंशन इन्हें रोक सकते हैं।

3. अपने नाम के नीचे वाले मेनू से साइन आउट करें, फिर दोबारा साइन इन करें।

4. प्राइवेट विंडो या कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ। अगर वहाँ काम चल जाए, तो वजह कोई एक्सटेंशन या ब्राउज़र की कोई सेटिंग है।

पासवर्ड भूल गए? साइन इन पेज पर पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें। देखें प्रोफ़ाइल और साइन इन।

मेरा डोमेन अभी काम नहीं कर रहा

डोमेन आपके ऐप का अपना वेब पता है, जैसे brewandbean.com। इसकी स्थिति प्रोजेक्ट के प्रकाशित करें मेनू में डोमेन के नीचे, और सेटिंग्स → डोमेन में दिखती है।

स्थिति	इसका मतलब	क्या करें
पंजीकृत किया जा रहा है	आपका खरीदा डोमेन रजिस्टर और सेट हो रहा है	इंतज़ार करें। यह आम तौर पर कुछ ही मिनटों में लाइव हो जाता है, कभी-कभी कुछ घंटों में।
सेटअप हो रहा है / DNS का इंतज़ार है	आपका अपना डोमेन अभी आपके ऐप की ओर इशारा नहीं कर रहा	प्रकाशित करें → डोमेन में दिखाया गया CNAME रिकॉर्ड उस कंपनी के यहाँ जोड़ें जो आपके डोमेन का DNS (उसकी पते वाली सेटिंग्स) संभालती है। बदलाव फैलने में कुछ समय लग सकता है।
सर्टिफ़िकेट जारी हो रहा है	पता आपके ऐप की ओर इशारा कर रहा है; HTTPS का ताला सेट हो रहा है	कुछ नहीं — यह अपने आप लाइव हो जाता है।
ध्यान देने की ज़रूरत है / सेटअप पर ध्यान देने की ज़रूरत है	कुछ पूरा नहीं हुआ	ऐप खोलें → प्रकाशित करें → डोमेन में सेटअप पूरा करें दबाएँ, या दिखाए गए कदम अपनाएँ।

यह भी देख लें कि ऐप प्रकाशित है — डोमेन को दिखाने के लिए कुछ तो चाहिए। आपके अपने रूट डोमेन (जैसे www.example.com की जगह example.com) का DNS Cloudflare पर होना ज़रूरी है; अपनी मौजूदा DNS कंपनी बनाए रखनी हो, तो इसकी जगह www कनेक्ट करें। देखें अपना डोमेन कनेक्ट करें और डोमेन खरीदें।

मेरे ऐप के ईमेल नहीं पहुँच रहे

आपका ऐप monstarx.app पर अपने पते से ईमेल भेजता है (साइन अप की पुष्टि, पासवर्ड रीसेट, ऑर्डर की रसीदें)।

1. अपने प्रोजेक्ट में बैकएंड›ईमेल खोलें। इसमें ऐप का भेजा हर ईमेल उसकी स्थिति के साथ दिखता है।

2. सूची में नहीं है? ऐप ने उसे भेजा ही नहीं। चैट में कहें, जैसे: “कोई ऑर्डर करे तो पुष्टि का ईमेल भेजें।”

3. डिलीवर नहीं हुआ · टेस्ट पता? someone@example.com जैसे पतों पर कभी ईमेल नहीं पहुँच सकता, इसलिए इन्हें जान-बूझकर छोड़ दिया जाता है। अपने किसी असली इनबॉक्स से जाँचें।

4. विफल? वजह उसके बगल में लिखी होती है। अगर ऐप घंटे या दिन की ईमेल सीमा तक पहुँच गया है (सूची में सबसे ऊपर दिखती है), तो इंतज़ार करें और फिर कोशिश करें।

5. भेजा गया, लेकिन मिला नहीं? उस व्यक्ति से अपना स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर देखने को कहें।

देखें अपने ऐप से ईमेल भेजें।

QA बार-बार फ़ेल हो रहा है

स्वचालित QA आपके ऐप को असली ब्राउज़र में जाँचता है। कोई टेस्ट फ़ेल होने पर QA चैट में बताता है कि क्या गलत हुआ।

• डिफ़ॉल्ट रूप से QA सिर्फ़ रिपोर्ट करता है। MonstarX से ऐप बदलवाकर दोबारा जाँच करवाने के लिए इस समस्या को ठीक करें (या इन … समस्याओं को ठीक करें) चुनें, या इसे छोड़ने के लिए बाद में।
• अपने-आप ठीक करें (QA की सेटिंग्स में) खुद ठीक करके दोबारा जाँचता है, लेकिन इसमें ज़्यादा क्रेडिट लगते हैं।
• “इसे खुद जाँच लें” — QA कोई कदम जाँच नहीं सका। प्रीव्यू खोलें, दिखाए गए कदम अपनाएँ, और चैट को बताएँ कि आपको क्या दिखा।
• “… कनेक्ट नहीं है, इसलिए उस कदम की जाँच नहीं हुई” — ऐप को Stripe जैसी कोई सेवा चाहिए जो अभी कनेक्ट नहीं है। QA कार्ड पर … कनेक्ट करें पर क्लिक करें, उसकी कुंजियाँ जोड़ें, फिर QA दोबारा चलाएँ (देखें कनेक्टर)।
• “रीस्टार्ट की वजह से QA बीच में रुक गया” — ऊपरी बार में QA खोलें और अभी QA चलाएँ पर क्लिक करें।
• “QA शुरू नहीं हो सका” — QA भी आपके प्लान का इस्तेमाल करता है। अगर आप किसी सीमा तक पहुँच गए हैं, तो देखें मेरी उपयोग सीमा पूरी हो गई।

देखें असली ब्राउज़र में स्वचालित QA टेस्टिंग।

किसी बदलाव से मेरा ऐप टूट गया — उसे वापस कैसे लूँ?

जब भी कोई बिल्ड आपके ऐप का कोड बदलता है, MonstarX उसका एक संस्करण सेव करता है, ताकि आप हमेशा पीछे जा सकें।

1. अपने प्रोजेक्ट में ऊपरी बार में संस्करण पर क्लिक करें।

2. बदलाव से पहले वाला संस्करण ढूँढें — हर संस्करण पर लिखा होता है कि वह कब सेव हुआ और उसमें कितनी फ़ाइलें थीं।

3. बहाल करें पर क्लिक करें और पुष्टि करें।

बहाल करने पर ऐप का कोड उस संस्करण से बदल जाता है। आपके ऐप का डेटा — उपयोगकर्ता, ऑर्डर, पोस्ट — नहीं बदलता, और बहाल करना भी एक नए संस्करण के रूप में सेव होता है, इसलिए आप उसे भी वापस ले सकते हैं। आप चैट को यह भी बता सकते हैं कि क्या गलत हुआ: “मेनू पेज का आखिरी बदलाव वापस लें।” देखें संस्करण।

सूचनाएँ नहीं आ रहीं

हर डिवाइस के लिए इन्हें सेटिंग्स›सूचनाएँ में चालू करें और टेस्ट सूचना भेजें पर क्लिक करें। iPhone और iPad पर पहले MonstarX को अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ें (शेयर करें → होम स्क्रीन में जोड़ें) और वहीं से खोलें। देखें सूचनाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरा MonstarX बिल्ड इतना समय क्यों ले रहा है?

पूरा नया ऐप बनने में आम तौर पर कई मिनट लगते हैं। चैट और स्टेटस कार्ड बताते हैं कि अभी क्या हो रहा है; अगर वह बदलता रहे, तो काम चल रहा है। आप टैब बंद कर सकते हैं — बिल्ड चलता रहता है — और पूरा होने पर पता चलने के लिए सूचनाएँ चालू कर सकते हैं।

मेरा प्रीव्यू खाली क्यों है?

आम तौर पर या तो प्रीव्यू स्लीप में है (उस पर माउस ले जाएँ या अभी जगाएँ पर क्लिक करें), या कोई बिल्ड पेज लिखने के बीच में है (वह खुद दोबारा लोड हो जाता है)। वरना प्रीव्यू फिर से लोड करें, फिर डेव सर्वर दोबारा शुरू करें पर क्लिक करें, या चैट से पेज ठीक करने को कहें।

कोई बदलाव वापस कैसे लूँ?

प्रोजेक्ट के ऊपरी बार में संस्करण पर क्लिक करें, बदलाव से पहले वाला संस्करण ढूँढें और बहाल करें पर क्लिक करें। आपके ऐप के डेटा पर कोई असर नहीं पड़ता।

क्या फ़ेल हुए बिल्ड में मेरे क्रेडिट लगते हैं?

हाँ, रुकने से पहले उसने जितना AI काम किया, उतने के लिए। वह काम सेव रहता है, इसलिए आगे बढ़ने पर उसे दोबारा नहीं करना पड़ता।

अगर यहाँ कुछ काम न आए, तो किससे संपर्क करूँ?

लूना से पूछें से समस्या की रिपोर्ट करें (स्क्रीनशॉट के साथ बग की रिपोर्ट करें) या अपने नाम के नीचे वाले मेनू से सहायता में टिकट खोलें। देखें समस्या की रिपोर्ट करें।

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समस्या की रिपोर्ट करेंस्क्रीनशॉट के साथ बग रिपोर्ट भेजें, या टिकट खोलें।

इस्तेमाल और सीमाएँसीमा पूरी होने पर क्या होता है।

संस्करणअपने ऐप के किसी भी पुराने संस्करण पर वापस जाएँ।

प्रीव्यूलाइव प्रीव्यू कैसे चलता है, कैसे सोता है और कैसे दोबारा शुरू होता है।