Pengebilan, invois dan pembatalan
RingkasnyaTetapan → Pelan & pengebilan menunjukkan pelan anda dan bila ia diperbaharui, kad anda, nama penerima invois, setiap invois dan setiap pembayaran domain. Batalkan pelan menghentikan pembaharuan pada akhir tempoh yang telah anda bayar, dan Kekalkan pelan saya membatalkan langkah itu sebelum tempoh tamat. Urus pengebilan membuka portal selamat Stripe untuk kad dan butiran anda.
Semua perkara tentang pembayaran MonstarX ada di satu halaman: TetapanPelan & pengebilan. Anda juga boleh membukanya daripada menu di bawah nama anda: Pelan & pengebilan. Pembayaran diproses melalui Stripe, jadi MonstarX tidak pernah melihat nombor kad penuh anda.
Apakah yang ada di halaman Pelan & pengebilan?
Bahagian bertajuk “Apakah yang ada di halaman Pelan & pengebilan?”Dari atas ke bawah:
- Pelan anda — pelan, harganya, statusnya dan had penggunaan anda yang paling penuh, sekali imbas.
- Tukar pelan — tiga pelan berbayar yang boleh anda tukar. Lihat Pelan dan harga.
- Boost — baki dan harga Boost anda, apabila pelan anda menjual Boost atau anda mempunyai Boost. Lihat Boost.
- Kaedah pembayaran — kad yang dicaj oleh Stripe.
- Butiran pengebilan — nama penerima invois anda.
- Invois — setiap pembayaran pelan.
- Pembayaran domain — setiap domain yang anda beli atau perbaharui.
Bagaimanakah saya melihat bila pelan saya diperbaharui?
Bahagian bertajuk “Bagaimanakah saya melihat bila pelan saya diperbaharui?”Kad Pelan anda menyatakannya dengan jelas, dengan label di sebelah nama pelan:
| Label | Maksudnya |
|---|---|
| Aktif | Diperbaharui pada sesuatu tarikh. Anda dicaj secara automatik pada tarikh itu. |
| Akan dibatalkan | Anda telah membatalkan pelan. Anda kekal dengan pelan itu sehingga tarikh yang ditunjukkan, kemudian berpindah ke Free. |
| Pembayaran gagal | Pembayaran terakhir anda tidak berjaya. Kemas kini kad anda untuk mengekalkan pelan — MonstarX mencuba semula selama beberapa hari. |
| Percubaan percuma | Percubaan anda berjalan sehingga tarikh yang ditunjukkan. Tambah kad untuk mengekalkan pelan selepas itu. |
| Pelan Free | Anda menggunakan pelan Free. |
| Diberikan percuma | Pelan ini diberikan kepada akaun ini secara percuma — tiada apa-apa yang perlu dibayar. |
Lihat semua had dan perkara yang menggunakannya membuka Tetapan → Penggunaan. Bandingkan pelan membuka halaman Harga. Urus pengebilan membuka portal pelanggan Stripe yang selamat, tempat anda boleh menukar kad dan butiran pengebilan serta melihat invois anda.
Bagaimanakah saya membatalkan pelan?
Bahagian bertajuk “Bagaimanakah saya membatalkan pelan?”-
Buka TetapanPelan & pengebilan.
-
Di bawah Pelan anda, klik Batalkan pelan.
-
Tetingkap bertanya Batalkan pelan … anda? dan mengingatkan anda apa yang akan berlaku:
- Aplikasi anda, kod, data dan domainnya kekal seperti sedia ada.
- Aplikasi yang diterbitkan terus berjalan.
- Penggunaan turun ke had Free, dan model premium tidak lagi tersedia.
-
Jika mahu, pilih sebab di bawah Mengapa anda mahu membatalkan pelan? (pilihan) dan tambah nota. Kedua-duanya pilihan.
-
Klik Batalkan pelan untuk mengesahkan, atau Kekalkan … jika anda berubah fikiran.
Pelan anda tidak tamat serta-merta. Anda kekal menikmati semua yang disertakan dalam pelan itu sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, dan anda tidak dicaj lagi. MonstarX menghantar e-mel pengesahan beserta tarikhnya, dan satu lagi e-mel apabila pelan sudah tamat dan akaun anda berada pada Free.
Bagaimanakah saya membuat asal pembatalan?
Bahagian bertajuk “Bagaimanakah saya membuat asal pembatalan?”Sebelum tarikh tamat, buka TetapanPelan & pengebilan dan klik Kekalkan pelan saya. Pelan anda akan kembali diperbaharui seperti biasa, dan anda menerima e-mel yang memaklumkannya. Selepas pelan tamat, langgan semula daripada Tukar pelan.
Bagaimanakah saya mengemas kini kad saya?
Bahagian bertajuk “Bagaimanakah saya mengemas kini kad saya?”-
Buka TetapanPelan & pengebilan.
-
Di bawah Kaedah pembayaran, klik Kemas kini kad (atau Tambah kad jika belum ada kad yang disimpan).
-
Halaman selamat Stripe dibuka. Tambah kad baharu dan simpan.
Kad Kaedah pembayaran menunjukkan jenama kad, empat digit terakhir dan tarikh luputnya, dengan amaran apabila kad itu Tamat tempoh atau Akan tamat tempoh tidak lama lagi. Kad yang sama membayar pelan anda dan domain yang anda beli. Kad disimpan kali pertama anda melanggan atau membeli domain.
Bagaimanakah saya menukar nama penerima invois saya?
Bahagian bertajuk “Bagaimanakah saya menukar nama penerima invois saya?”Butiran pengebilan menunjukkan perkara yang tertera pada invois anda: Dibilkan kepada, Resit dihantar kepada, Alamat dan ID cukai, serta caj anda yang seterusnya termasuk cukai. Klik Sunting dalam Stripe untuk mengubahnya. Cukai dikira berdasarkan alamat pengebilan anda.
Jika anda menukar alamat e-mel dalam profil anda, resit dan invois anda turut dihantar ke alamat baharu itu.
Di manakah invois saya?
Bahagian bertajuk “Di manakah invois saya?”Di bawah Invois, yang terbaharu dahulu. Setiap baris menunjukkan tarikh, tujuan bayaran (Bayaran pertama, Pembaharuan bulanan atau Pertukaran pelan), jumlah dan statusnya (Dibayar, Perlu dibayar, Belum dibayar atau Dibatalkan). Bagi setiap invois, anda boleh Muat turun PDF atau melihat salinan invois Stripe. Tunjukkan invois lama memuatkan lebih banyak invois.
Di manakah pembayaran domain saya?
Bahagian bertajuk “Di manakah pembayaran domain saya?”Domain dicaj satu demi satu, jadi setiap domain mempunyai resit, bukan invois. Pembayaran domain menyenaraikan setiap pendaftaran dan pembaharuan beserta statusnya: Dibayar, Sedang didaftarkan, Menunggu pembayaran, Bayaran dipulangkan, Gagal atau Tidak dibayar. Lihat Domain.
Perkara yang perlu diketahui
Bahagian bertajuk “Perkara yang perlu diketahui”- Stripe sendiri menghantar resit pembayaran dan e-mel pembayaran gagal. MonstarX menghantar e-melnya sendiri apabila pelan anda bermula, berubah, dibatalkan atau tamat — lihat E-mel daripada MonstarX.
- Jika Stripe tidak dapat dihubungi, halaman ini akan memaklumkannya. Pelan dan penggunaan anda masih dipaparkan dengan betul; hanya kad, butiran dan invois yang tiada sehingga Stripe dapat dihubungi semula.
- Pembayaran secara amnya tidak boleh dibayar balik, termasuk bulan separa dan penggunaan atau Boost yang tidak digunakan, seperti yang diterangkan dalam Syarat. Hak anda di bawah undang-undang pengguna masih terpakai. Ada soalan? Tulis kepada support@monstarx.com.
Soalan lazim
Bahagian bertajuk “Soalan lazim”Bagaimanakah saya membatalkan langganan MonstarX saya?
Buka Tetapan → Pelan & pengebilan dan klik Batalkan pelan, kemudian sahkan. Anda kekal dengan pelan itu sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, dan aplikasi anda kekal dalam talian.
Apakah yang berlaku kepada aplikasi saya apabila saya membatalkan pelan?
Tiada apa-apa. Aplikasi, kod, data, aplikasi yang diterbitkan, domain dan pautan GitHub anda semuanya kekal. Hanya had penggunaan anda turun ke Free dan model premium tidak lagi tersedia.
Pembayaran saya gagal. Apa yang perlu saya buat?
Pelan anda menunjukkan Pembayaran gagal. Klik Kemas kini kad di Tetapan → Pelan & pengebilan dan tambah kad yang berfungsi. Anda kekal dengan pelan itu sementara pembayaran dicuba semula selama beberapa hari.
Di manakah saya boleh memuat turun invois?
Dalam Tetapan → Pelan & pengebilan → Invois. Setiap invois mempunyai muat turun PDF dan pautan ke salinan Stripe.
Bolehkah saya menambah ID cukai syarikat saya pada invois?
Boleh. Klik Sunting dalam Stripe di bawah Butiran pengebilan, atau tandakan I'm purchasing as a business semasa kali pertama anda melanggan.