Menyelesaikan masalah biasa

Ada sesuatu yang tidak berfungsi seperti yang dijangkakan? Cari masalah anda di bawah. Setiap satu menerangkan apa yang sedang berlaku dan apa yang perlu dilakukan. Jika tiada yang membantu, laporkan masalah itu — MonstarX merakam halaman untuk anda, supaya pasukan kami dapat melihat apa yang anda lihat.

Binaan saya perlahan atau nampak tersekat

Perubahan kecil mengambil masa satu atau dua minit; aplikasi baharu yang lengkap biasanya mengambil masa beberapa minit. Semasa MonstarX bekerja, perbualan memaparkan baris langsung bagi setiap peringkat kerja berserta jam, dan — sehingga ada halaman untuk dilihat — pratonton memaparkan kad status dengan perkara yang sedang dilakukannya, contohnya Menulis kod… · 7 fail. Jika baris itu terus berubah, binaan sedang berjalan. Lihat Ikuti binaan.

Apa yang boleh anda lakukan:

• Tutup tab jika anda mahu. Binaan berjalan di MonstarX, bukan dalam pelayar anda. Hidupkan pemberitahuan supaya anda dimaklumkan apabila ia selesai.
• Semak baris gilir. Permintaan dilaksanakan secara bergilir. Permintaan Bina yang dihantar semasa binaan lain berjalan menunggu di atas kotak prom di bawah Seterusnya dan bermula dengan sendirinya. Jika tertulis Baris gilir dihentikan (contohnya selepas anda menekan Hentikan), klik Sambung semula. Lihat Baris gilir.
• Model yang senyap diuruskan untuk anda. Jika sesuatu model berhenti menjawab, MonstarX memindahkan kerja itu kepada model lain — perbualan memaparkan … berhenti memberikan respons — meneruskan dengan ….
• Masih tiada apa-apa selepas menunggu lama? Klik Hentikan, kemudian hantar semula permintaan itu, atau pilih model lain dalam pemilih model.

“MonstarX berhenti selepas … langkah”

Satu permintaan hanya boleh mengambil sejumlah langkah tertentu. Permintaan yang sangat besar boleh mencapai had itu sebelum selesai. Semua kerja setakat itu disimpan. Klik Teruskan (atau Teruskan membina, jika masih ada ciri yang dirancang) dan MonstarX menyambung dari tempat ia berhenti. Lihat Rancangan ciri.

“MonstarX dimulakan semula semasa permintaan ini sedang diusahakan”

MonstarX dikemas kini semasa permintaan anda sedang dijalankan. Ia meneruskan kerja dari langkah terakhir dengan sendirinya — anda tidak perlu berbuat apa-apa. Jika yang muncul ialah MonstarX tidak dapat memulakan permintaan ini, hantar semula permintaan itu.

Pratonton saya kosong, sedang tidur atau memaparkan ralat

1. “Pratonton sedang tidur” — pratonton berhenti selepas 20 minit tidak digunakan dan memaparkan salinan tersimpan halaman itu. Gerakkan tetikus di atas ruang kerja, klik apa sahaja pada salinan itu, atau klik Aktifkan sekarang. Pratonton bermula semula dalam beberapa saat.

2. “Memulakan pratonton…” — permulaan pertama menyediakan komputer awan yang selamat untuk projek anda dan memasang apa yang diperlukan oleh aplikasi. Ia boleh mengambil masa kira-kira seminit.

3. “Halaman tidak dipaparkan” atau “Memulihkan halaman…” — halaman itu kosong atau mempunyai ralat pada masa ini, selalunya kerana binaan sedang separuh jalan menulisnya. MonstarX memuat semula halaman itu dengan sendirinya sebaik sahaja kod berfungsi semula.

4. Masih kosong atau tidak terkini? Klik Muat semula pratonton dalam bar alat pratonton. Jika tidak membantu, klik Mulakan semula pelayan pembangunan (pada telefon: menu ••• → Mulakan semula pelayan pembangunan).

5. “Muat semula belum membantu” — aplikasi itu sendiri mempunyai pepijat. Ralat halaman dipaparkan di bawah. Minta dalam perbualan, contohnya: “Halaman utama kosong — tolong betulkan.” Pembetulan daripada perbualan akan digunakan dengan sendirinya.

Jika projek itu dikongsi dengan anda untuk dilihat, anda boleh klik Muat semula pada pratonton; jika ia terus gagal, minta pemilik memulakannya semula. Maklumat lanjut dalam Pratonton.

Saya melihat “Ralat telah berlaku”

Halaman itu bermakna MonstarX tidak dapat membuka apa yang anda minta.

1. Klik Cuba lagi.

2. Jika gagal, muat semula halaman, atau klik Laman utama untuk bermula semula dari senarai projek anda.

3. Masih gagal? Semak sambungan internet anda, kemudian laporkan masalah itu.

Mesej berkaitan dan apa yang perlu dilakukan:

Mesej	Apa yang perlu dilakukan
MonstarX baru sahaja dikemas kini. Muat semula halaman untuk meneruskan.	Klik Muat semula. Versi baharu MonstarX dikeluarkan semasa tab anda dibuka.
MonstarX dikemas kini semasa anda bekerja. Semak sama ada permintaan anda selesai; jika belum, cuba lagi.	Lihat perbualan. Jika permintaan anda belum selesai, hantar semula.
Tidak dapat menghubungi MonstarX. Semak sambungan anda dan cuba lagi.	Sambungan anda terputus. Sambung semula dan cuba lagi.
Mesej anda mengandungi … aksara, melebihi had 100,000 aksara sebanyak … aksara.	Pendekkan mesej itu. Kotak prom memaparkan kiraan apabila anda menghampiri had.
Model ini tidak tersedia pada pelan anda.	Pilih Automatik atau model lain dalam pemilih model. Model premium memerlukan pelan Plus atau lebih tinggi. Lihat Pilih model.

Saya mencapai had penggunaan

Anda melihat Anda telah mencapai had 5 jam bagi pelan … Had ditetapkan semula dalam … (atau had mingguan anda). Tiada apa yang hilang. Anda boleh:

• Tunggu — klik gelang penggunaan di sebelah kotak prom untuk melihat bila setiap had ditetapkan semula.
• Gunakan Boost untuk menetapkan semula setiap had sekarang (pelan Plus dan Pro sahaja).
• Naik taraf untuk had yang lebih besar serta-merta.
• Kuota premium sudah habis? Pilih model daripada Kos lebih rendah atau Standard dan teruskan membina.

Apabila had sudah tersedia semula, minta MonstarX meneruskan kerja. Lihat Penggunaan dan had.

Saya asyik dilog keluar atau dihantar semula ke halaman log masuk

Apabila anda kembali daripada Stripe, Google atau pautan dalam e-mel, MonstarX menyemak semula log masuk anda dengan pantas; halaman mungkin berkelip sekali. Jika anda berulang kali kembali ke halaman log masuk, atau melihat Anda telah dilog keluar. Log masuk semula untuk terus mengikuti projek ini:

1. Muat semula halaman.

2. Pastikan pelayar anda membenarkan kuki untuk monstarx.com — log masuk memerlukannya. Sambungan pelayar privasi yang ketat atau penyekat iklan boleh menyekat kuki ini.

3. Log keluar daripada menu di bawah nama anda, kemudian log masuk semula.

4. Cuba tetingkap peribadi atau pelayar lain. Jika berjaya, puncanya ialah sambungan pelayar atau tetapan pelayar.

Terlupa kata laluan? Klik Lupa kata laluan? di halaman log masuk. Lihat Profil dan log masuk.

Domain saya belum berfungsi

Domain ialah alamat web aplikasi anda sendiri, seperti brewandbean.com. Statusnya dipaparkan di bawah Domain dalam menu Terbitkan projek, dan dalam Tetapan → Domain.

Status	Maksudnya	Apa yang perlu dilakukan
Sedang didaftarkan	Domain yang anda beli sedang didaftarkan dan disediakan	Tunggu. Biasanya ia dalam talian dalam beberapa minit, kadangkala beberapa jam.
Sedang disediakan / Menunggu DNS	Domain milik anda belum dihalakan ke aplikasi anda	Tambah rekod CNAME yang dipaparkan dalam Terbitkan → Domain di syarikat yang menguruskan DNS domain anda (tetapan alamatnya). Perubahan boleh mengambil sedikit masa untuk tersebar.
Mengeluarkan sijil	Alamat sudah dihalakan ke aplikasi anda; ikon mangga HTTPS sedang disediakan	Tiada apa-apa — domain itu akan dalam talian dengan sendirinya.
Perlu perhatian / Persediaan memerlukan perhatian	Ada sesuatu yang tidak selesai	Buka aplikasi → Terbitkan → Domain dan tekan Selesaikan persediaan, atau ikut langkah yang dipaparkan.

Pastikan juga aplikasi itu sudah diterbitkan — domain memerlukan sesuatu untuk dipaparkan. Domain akar milik anda (seperti example.com, bukan www.example.com) mesti menggunakan DNS di Cloudflare; untuk mengekalkan syarikat DNS semasa anda, sambungkan www sebagai ganti. Lihat Sambungkan domain yang anda miliki dan Beli domain.

E-mel daripada aplikasi saya tidak sampai

Aplikasi anda menghantar e-mel (pengesahan pendaftaran, penetapan semula kata laluan, resit pesanan) daripada alamatnya sendiri di monstarx.app.

1. Buka Backend›E-mel projek anda. Senarai ini menunjukkan setiap e-mel yang dihantar oleh aplikasi, berserta Statusnya.

2. Tiada dalam senarai? Aplikasi itu tidak menghantarnya. Minta dalam perbualan, contohnya: “Hantar e-mel pengesahan apabila seseorang membuat pesanan.”

3. Tidak dihantar · alamat ujian? Alamat seperti someone@example.com tidak boleh menerima e-mel, jadi ia sengaja dilangkau. Uji dengan peti masuk sebenar milik anda sendiri.

4. Gagal? Sebabnya dipaparkan di sebelahnya. Jika aplikasi itu mencapai had e-mel sejam atau sehari (dipaparkan di bahagian atas senarai), tunggu dan cuba lagi.

5. Dihantar tetapi tidak diterima? Minta penerima menyemak folder spam atau promosi mereka.

Lihat E-mel dalam aplikasi anda.

QA asyik gagal

QA automatik menguji aplikasi anda dalam pelayar sebenar. Apabila sesuatu ujian gagal, QA menerangkan apa yang tidak kena dalam perbualan.

• Secara lalai, QA hanya melaporkan. Pilih Betulkan masalah ini (atau Betulkan … masalah ini) supaya MonstarX mengubah aplikasi dan menguji semula, atau Kemudian untuk membiarkannya.
• Pembetulan automatik (dalam tetapan QA) membetulkan dan menguji semula dengan sendirinya, tetapi menggunakan lebih banyak kredit.
• “Sila periksa sendiri” — QA tidak dapat menguji sesuatu langkah. Buka pratonton, ikut langkah yang dipaparkan, dan beritahu dalam perbualan apa yang anda lihat.
• “… tidak disambungkan, jadi langkah itu tidak diuji” — aplikasi memerlukan perkhidmatan, seperti Stripe, yang belum disambungkan. Klik Sambungkan … pada kad QA, tambah kuncinya, kemudian jalankan QA sekali lagi (lihat Penyambung).
• “QA terganggu apabila sistem dimulakan semula” — buka QA di bar atas dan klik Jalankan QA sekarang.
• “QA tidak dapat dimulakan” — QA juga menggunakan kuota pelan anda. Jika anda telah mencapai had, lihat Saya mencapai had penggunaan.

Lihat Ujian QA.

Sesuatu perubahan merosakkan aplikasi saya — bagaimanakah saya membuat asal?

MonstarX menyimpan versi kod aplikasi anda setiap kali binaan mengubahnya, jadi anda sentiasa boleh kembali.

1. Dalam projek anda, klik Versi di bar atas.

2. Cari versi sebelum perubahan itu — setiap versi menunjukkan bila ia disimpan dan berapa banyak fail yang ada.

3. Klik Pulihkan dan sahkan.

Pemulihan menggantikan kod aplikasi dengan versi itu. Data aplikasi anda — pengguna, pesanan, siaran — tidak berubah, dan pemulihan itu disimpan sebagai versi baharu, jadi anda juga boleh membuat asalnya. Anda juga boleh memberitahu dalam perbualan apa yang tidak kena: “Buat asal perubahan terakhir pada halaman menu.” Lihat Versi.

Pemberitahuan tidak sampai

Hidupkan pemberitahuan bagi setiap peranti dalam Tetapan›Pemberitahuan dan klik Hantar pemberitahuan ujian. Pada iPhone dan iPad, tambah MonstarX ke Skrin Utama dahulu (Kongsi → Tambah ke Skrin Utama) dan bukanya dari situ. Lihat Pemberitahuan.

Soalan lazim

Mengapakah binaan MonstarX saya mengambil masa yang begitu lama?

Aplikasi baharu yang lengkap biasanya mengambil masa beberapa minit. Perbualan dan kad status menunjukkan apa yang sedang dilakukannya; jika itu terus berubah, binaan sedang berjalan. Anda boleh menutup tab — binaan diteruskan — dan menghidupkan pemberitahuan supaya anda dimaklumkan apabila ia selesai.

Mengapakah pratonton saya kosong?

Biasanya pratonton sedang tidur (gerakkan tetikus di atasnya atau klik Aktifkan sekarang) atau binaan sedang separuh jalan menulis halaman itu (ia dimuat semula dengan sendirinya). Jika tidak, klik Muat semula pratonton, kemudian Mulakan semula pelayan pembangunan, atau minta dalam perbualan supaya halaman itu dibetulkan.

Bagaimanakah saya membuat asal sesuatu perubahan?

Klik Versi di bar atas projek, cari versi sebelum perubahan itu dan klik Pulihkan. Data aplikasi anda tidak terjejas.

Adakah binaan yang gagal menggunakan kredit saya?

Ya, untuk kerja AI yang dilakukan sebelum ia berhenti. Kerja itu disimpan, jadi meneruskannya tidak mengulang kerja yang sama.

Siapakah yang perlu saya hubungi jika tiada apa di sini yang membantu?

Laporkan masalah itu daripada Tanya Luna (Laporkan pepijat dengan tangkapan skrin) atau buka tiket dalam Sokongan daripada menu di bawah nama anda. Lihat Laporkan masalah.

Berkaitan

Laporkan masalahHantar laporan pepijat dengan tangkapan skrin, atau buka tiket.

Penggunaan dan hadApa yang berlaku apabila anda mencapai had.

VersiKembali ke mana-mana versi aplikasi anda yang lebih awal.

PratontonCara pratonton langsung berfungsi, tidur dan bermula semula.