E-mel yang dihantar oleh MonstarX kepada anda
RingkasnyaMonstarX hanya menghantar e-mel tentang perkara penting bagi akaun anda — pelan anda bermula, berubah, dibatalkan atau tamat; domain yang hampir tamat tempoh (45, 30 dan 5 hari sebelumnya); projek yang dikongsi dengan anda atau diserahkan kepada anda; komen pada pratonton anda; balasan sokongan; dan akaun anda dipadamkan. Kod log masuk dan tetapan semula kata laluan datang daripada penyedia log masuk, dan resit pembayaran daripada Stripe.
MonstarX menghantar e-mel sesedikit yang mungkin: ia hanya menulis apabila sesuatu berubah pada akaun, pelan, domain atau projek anda. E-mel tentang akaun, pelan, domain dan projek anda ditulis dalam bahasa anda, dan balasan kepada mana-mana e-mel itu sampai kepada pasukan sokongan di support@monstarx.com.
E-mel apakah yang dihantar oleh MonstarX?
Bahagian bertajuk “E-mel apakah yang dihantar oleh MonstarX?”Tentang pelan anda
Bahagian bertajuk “Tentang pelan anda”| E-mel | Bila ia tiba | Subjek |
|---|---|---|
| Langganan baharu | Pelan berbayar bermula | Selamat datang ke MonstarX Pro |
| Naik taraf | Anda berpindah ke pelan yang lebih besar | Anda telah menaik taraf kepada MonstarX Ultra |
| Turun taraf | Anda berpindah ke pelan yang lebih kecil | Pelan MonstarX anda kini Plus |
| Pembatalan | Anda membatalkan pelan | Pelan MonstarX Pro anda dibatalkan |
| Pelan tamat | Pelan yang dibatalkan sampai ke tarikh tamatnya dan anda berpindah ke Free | Pelan MonstarX Pro anda telah tamat |
| Pembatalan ditarik balik | Anda mengklik Kekalkan pelan saya sebelum pelan tamat | Pelan MonstarX Pro anda akan terus diperbaharui |
E-mel langganan baharu menyenaraikan pelan, harga, tarikh pembaharuan dan had anda. E-mel naik taraf dan turun taraf menunjukkan keadaan sebelum dan selepas, serta kos atau kredit daripada perubahan itu. E-mel pembatalan menyatakan sehingga bila anda kekal dengan pelan itu, apa yang kekal (aplikasi, data, aplikasi yang diterbitkan dan domain anda) dan apa yang berubah.
Tentang domain anda
Bahagian bertajuk “Tentang domain anda”| E-mel | Bila ia tiba | Subjek |
|---|---|---|
| Peringatan tamat tempoh domain | 45 hari sebelum domain yang dibeli melalui MonstarX tamat tempoh | Peringatan: brewandbean.com tamat tempoh dalam 45 hari |
| 30 hari sebelumnya | brewandbean.com tamat tempoh dalam 30 hari — perbaharui untuk mengekalkannya | |
| 5 hari sebelumnya | Tindakan diperlukan: brewandbean.com tamat tempoh dalam 5 hari |
Setiap peringatan menyebut nama domain, aplikasi yang menggunakannya, tarikh tamat tempoh dan harga pembaharuan, serta mempunyai butang Perbaharui yang membuka halaman pembaharuan. Ia juga menyenaraikan cara lain untuk memperbaharui dan apa yang berlaku jika domain tamat tempoh. Selepas anda memperbaharuinya, peringatan berhenti sehingga tarikh tamat tempoh yang berikutnya.
Tentang projek
Bahagian bertajuk “Tentang projek”| E-mel | Bila ia tiba | Subjek |
|---|---|---|
| Jemputan projek | Seseorang berkongsi projek dengan anda, untuk melihat dan mengulas atau untuk menyunting | Ada Lovelace berkongsi Habit Hero dengan anda di MonstarX |
| Komen baharu | Orang yang anda jemput ke projek mengulas pada pratontonnya (hanya komen pertama selepas 15 minit tanpa komen; yang selebihnya menunggu dalam Komen) | Sam Reed mengulas pada Habit Hero |
| Projek diserahkan | Projek dipindahkan — satu e-mel kepada pemilik baharu, satu kepada pemilik sebelumnya | Habit Hero telah diserahkan kepada anda pada MonstarX / Habit Hero kini milik Sam Reed |
Tentang akaun anda dan sokongan
Bahagian bertajuk “Tentang akaun anda dan sokongan”| E-mel | Bila ia tiba |
|---|---|
| Tiket sokongan diterima | Anda membuka tiket sokongan atau menghantar laporan pepijat |
| Balasan sokongan | Pasukan sokongan membalas tiket anda atau menukar statusnya |
| Akaun dipadamkan | Anda memadamkan akaun anda — e-mel ini menyenaraikan apa yang turut dipadamkan |
Balas e-mel sokongan dan balasan anda sampai ke support@monstarx.com, tetapi ia tidak ditambah pada tiket. Supaya perbualan kekal di satu tempat, balas pada tiket dalam Sokongan. Lihat Laporkan masalah.
E-mel manakah yang datang daripada pihak lain?
Bahagian bertajuk “E-mel manakah yang datang daripada pihak lain?”- Log masuk — kod pengesahan, tetapan semula kata laluan, pertukaran alamat e-mel dan notis peranti baharu datang daripada penyedia log masuk MonstarX.
- Pembayaran — resit dan e-mel pembayaran gagal datang daripada Stripe.
MonstarX tidak menghantar e-mel alu-aluan apabila anda mendaftar.
Bolehkah saya mematikan e-mel ini?
Bahagian bertajuk “Bolehkah saya mematikan e-mel ini?”Tidak. Tiada pilihan e-mel, kerana setiap e-mel berkaitan dengan akaun anda, pembayaran, domain atau projek yang dikongsi dengan anda. E-mel komen hanya dihantar apabila tiada komen baharu pada projek selama 15 minit. Untuk kemas kini binaan, gunakan pemberitahuan — kemas kini itu tidak dihantar melalui e-mel.
Soalan lazim
Bahagian bertajuk “Soalan lazim”Adakah MonstarX akan menghantar e-mel apabila binaan selesai?
Tidak — kemas kini binaan datang sebagai pemberitahuan pada telefon atau komputer anda. Hidupkannya dalam Tetapan → Pemberitahuan.
Dari manakah resit pembayaran datang?
Daripada Stripe. Anda juga boleh memuat turun setiap invois daripada Tetapan → Pelan & pengebilan.
Bolehkah saya membalas e-mel MonstarX?
Boleh. Balasan dihantar ke support@monstarx.com. Untuk tiket sokongan yang masih dibuka, balas pada tiket dalam Sokongan supaya perbualan kekal bersama.
Saya tidak menerima peringatan domain. Bolehkah saya menyemak bila domain saya tamat tempoh?
Boleh. Tetapan → Domain menyenaraikan setiap domain dengan tarikh tamat tempohnya dan butang Perbaharui.