Dapatkan bantuan daripada Tanya Luna

Luna ialah pembantu terbina dalam MonstarX. Luna berada di penjuru bawah setiap halaman sebaik sahaja anda log masuk, dan tahu cara MonstarX berfungsi: di mana sesuatu berada, apa fungsi setiap ciri, model mana yang boleh anda pilih dan apa yang termasuk dalam pelan anda. Tanya dia apa sahaja, dengan kata-kata anda sendiri — “di manakah panel admin saya?”, “bagaimanakah saya meletakkan aplikasi ini pada domain saya sendiri?” — dan Luna akan menjawab, kemudian menawarkan untuk membawa anda ke sana.

Luna berasingan daripada pembina yang anda ajak berbual dalam projek. Bertanya kepada Luna tidak pernah mengubah aplikasi anda dan tidak pernah menggunakan kredit anda.

Tanya Luna di mana panel admin berada, dan dia menjawab serta menawarkan untuk membawa anda ke sana.

Bagaimanakah saya membuka Tanya Luna?

• Klik Tanya Luna di penjuru kanan bawah halaman.
• Atau tekan Alt+/ dari mana-mana sahaja (pada Windows dan Linux).
• Di telefon, dalam projek, ketik X ungu (tanda MonstarX) dalam pengepala projek.

Panel dibuka dengan tiga soalan sebagai permulaan — Di manakah panel Admin saya?, Bagaimanakah cara saya menerbitkan aplikasi saya? dan Saya buntu. Bantu saya mencari penyelesaiannya — serta kotak untuk menaip soalan anda sendiri. Dalam pengepala panel, + memulakan perbualan baharu, dua anak panah kecil mengecilkan butang Tanya Luna menjadi X ungu (lihat di bawah), dan anak panah ke bawah meminimumkan panel.

Bolehkah saya mengalihkan Tanya Luna supaya tidak menghalang?

Boleh. Di komputer, Tanya Luna pergi ke mana sahaja anda meletakkannya.

• Seret butang Tanya Luna ke mana-mana pada skrin. Klik masih membukanya.
• Seret panel yang terbuka melalui pengepalanya (tajuk Tanya Luna, bukan butangnya).
• Kecilkan butang. Buka Tanya Luna dan klik dua anak panah kecil dalam pengepala (Minimumkan kepada ikon X ungu). Panel tertutup dan butang menjadi X ungu yang kecil. Untuk mengembalikan butang penuh, buka Tanya Luna dan klik tempat yang sama sekali lagi (Tunjukkan butang Tanya Luna penuh apabila diminimumkan).

monstarx.com

Seret butang Tanya Luna merentasi skrin, kemudian seret panel yang terbuka melalui pengepalanya.

Tanya Luna sentiasa kekal sepenuhnya di dalam tetingkap, walaupun anda mengecilkan tetingkap. Kedudukan yang anda pilih kekal untuk tab pelayar ini; X ungu yang kecil diingati dalam pelayar ini sehingga anda menukarnya semula. Menyeret memerlukan tetikus atau pad jejak: di telefon atau skrin sentuh, Tanya Luna kekal di penjurunya.

Apakah yang boleh dilakukan oleh Luna untuk saya?

Menjawab soalan. Luna menjawab dahulu, langkah demi langkah apabila ada langkah yang perlu diikuti. Dia tahu halaman yang sedang anda lihat dan projek yang sedang anda buka, dan dia menyambung permintaan “tunjukkan di mana” daripada bahagian awal perbualan.

Mengenali dokumentasi ini. Luna telah membaca setiap halaman Dokumentasi MonstarX — laman ini. Apabila soalan anda memerlukan butiran (tetapan, had, kunci sesuatu penyambung, apa yang perlu dilakukan apabila sesuatu gagal), dia mencarinya, menerangkannya dalam bahasa anda dan memautkan ke bahagian berkenaan supaya anda boleh membaca lebih lanjut.

Membawa anda ke sana, dengan izin anda. Apabila ada tempat yang perlu dituju, Luna memaparkan kad berlabel Dengan izin anda dan menunggu anda (rakaman di bahagian atas halaman ini menunjukkan satu contoh). Klik Benarkan atau Bukan sekarang. Luna boleh:

• membuka halaman MonstarX, seperti Tetapan›Integrasi atau Pelan & harga;
• membuka sesuatu tempat dalam projek anda, seperti panel Admin, Admin → API, Beli domain atau Alamat & domain;
• menunjukkan menu model di bawah kotak prom, tanpa memilih model untuk anda;
• menukar antara rupa cerah dan gelap, atau mengikut tetapan peranti anda;
• memasukkan cadangan permintaan ke dalam kotak mesej pembina — ia hanya draf, dan tiada apa-apa dihantar sehingga anda sendiri menekan Hantar.

Apabila anda membenarkannya, kursor ungu menunjukkan jalannya. Tekan Berhenti membimbing atau Escape untuk menghentikannya pada bila-bila masa.

Membawa anda ke sana, langkah demi langkah. Apabila apa yang anda perlukan terletak beberapa klik ke dalam — satu tab, kemudian satu bahagian, kemudian satu butang — Luna menawarkan keseluruhan laluan pada satu kad, dengan setiap langkah disenaraikan. Benarkan sekali sahaja, dan kursor ungu akan membuka halaman serta menekan menu dan tab untuk anda, kemudian menandakan kawalan yang anda cari. Luna hanya menekan perkara yang membawa anda bergerak; butang yang menyimpan, menghantar, membayar, menerbitkan, menyambungkan atau memadam sesuatu akan ditandakan supaya anda menekannya sendiri. Jika sesuatu langkah tiada di tempat yang dijangka, Luna berhenti dan memberitahu anda sejauh mana dia sampai.

monstarx.com

Satu klik Benarkan: Luna membuka Integrasi dan menandakan Sambungkan akaun GitHub peribadi, tanpa menekannya.

Membantu pada halaman itu sendiri. Klik butang penunjuk di sebelah mikrofon untuk menghidupkan Gunakan halaman ini. Selepas anda membenarkannya, Luna dapat melihat nama butang dan medan biasa pada halaman MonstarX yang sedang anda lihat, dan menawarkan untuk menunjuk pada salah satunya, mengkliknya atau mengisinya. Setiap klik atau pengisian memerlukan kelulusan tersendiri, dan pengisian menunjukkan teks yang tepat terlebih dahulu.

Nota

Luna tidak pernah melihat apa yang anda taip dalam medan, kata laluan atau medan rahsia anda, tab pelayar lain, atau pratonton aplikasi anda. Akses tamat apabila anda mematikannya atau menutup panel.

Bolehkah saya bercakap dengan Luna?

Boleh. Klik mikrofon (Bercakap dengan Luna), baca apa yang dilakukan oleh mod suara, dan klik Mulakan suara.

• Bercakaplah seperti biasa. Luna menghantar apa yang anda katakan selepas jeda seketika, dan membacakan jawapannya dengan kuat. Dia bermula dengan ayat yang pendek dan terus terang, dan mula bercakap sebaik sahaja frasa pertama sedia, sementara selebihnya jawapan masih ditulis.
• Sebelum sebarang tindakan, dia bertanya dengan suara — “Mahukah saya bukakannya untuk anda? Sebut ya atau tidak.”
• Ketik Menyampuk dan bercakap untuk mencelah, atau Tamatkan suara untuk kembali menaip.
• Jika pelayar anda tidak dapat mengecam pertuturan secara langsung, Luna merakam sehingga 30 saat pada satu masa dan menghantarnya untuk ditranskripsikan.

Luna berhenti mendengar semasa dia bercakap, dan setiap kali anda menutup panel atau menukar tab.

Bagaimanakah saya menghubungi orang sebenar?

Klik Bercakap dengan seseorang di bahagian bawah panel — atau klik ibu jari ke bawah (Masih buntu) di bawah sesuatu jawapan.

1. Luna menawarkan untuk melibatkan pasukan. Klik Buka tiket sokongan.

2. Semak Subjek (ia bermula daripada soalan anda), pilih Topik, dan isi Apa yang perlu diketahui oleh pasukan?

3. Luna hanya menyertakan perbualan terkini tentang isu ini. Anda boleh menyuntingnya atau menyahtandanya. Borang ini juga merakam halaman ini dan pratonton aplikasi anda apabila tersedia, dan anda boleh melampirkan fail atau mengalih keluar tangkapan skrin. Butiran pelayar dan ralat terkini disertakan apabila anda menghantar.

4. Klik Hantar tiket sokongan. Luna hanya mengesahkan apabila tiket itu benar-benar telah dihantar, berserta nombornya. Ikuti balasan dalam Sokongan.

Menemui pepijat? Luna mencadangkan Laporkan pepijat dengan tangkapan skrin untuk kerosakan yang jelas. Butang yang sama sentiasa ada di bahagian bawah panel — lihat Laporkan masalah.

Perkara yang perlu diketahui

• Percuma untuk digunakan. Luna tidak menggunakan kredit anda. Terdapat had perbualan sebanyak 30 soalan setiap sepuluh minit dan 200 sehari; jika anda mencapainya, Luna akan memaklumkan anda, dan sokongan masih boleh dicapai dengan satu klik.
• Perbualan anda kekal dalam tab pelayar ini. Ia tidak disimpan dalam akaun anda. + memulakan perbualan baharu.
• Salin jawapan dengan butang salin di bawahnya; ibu jari ke atas (Itu membantu) atau ke bawah (Masih buntu) memberitahu Luna prestasinya.
• Jika balasan gagal — sambungan terputus, tamat masa — Luna mengekalkan apa yang sudah diterima dan menawarkan Cuba lagi.
• Setiap bahasa yang dituturkan oleh MonstarX. Apabila anda menggunakan MonstarX dalam bahasa selain bahasa Inggeris, seperti bahasa Melayu, Luna menjawab dalam bahasa itu, secara bertulis dan dengan suara (bahasa Cina dituturkan dalam Mandarin), dan menggunakan nama butang yang anda lihat — walaupun anda bertanya dalam bahasa Inggeris — kecuali jika anda meminta bahasa lain. Dalam bahasa Inggeris, Luna menjawab secara bertulis dalam bahasa yang anda gunakan untuk menulis, dan dengan suara dalam bahasa yang anda tuturkan, jika ia salah satu daripada 16 bahasa MonstarX. Lihat Bahasa.
• Projek yang dikongsi. Dalam projek yang dikongsi dengan anda untuk dilihat, Luna tidak boleh menyediakan permintaan untuk pembina atau membuka bahagian yang khusus untuk pemilik.

Soalan lazim

Adakah Tanya Luna menggunakan kredit saya?

Tidak. Luna disertakan tanpa caj. Hanya pembina dalam projek anda yang menggunakan kredit — dan draf yang dimasukkan oleh Luna ke dalam kotak pembina hanya dihantar apabila anda menekan Hantar.

Bolehkah Luna mengubah aplikasi saya?

Tidak. Luna boleh membuka halaman, menunjuk pada sesuatu dan, dengan kelulusan anda, mengklik atau mengisi medan pada halaman MonstarX. Dia tidak pernah membina atau menyunting aplikasi anda sendiri.

Bolehkah Luna melihat data saya?

Luna tahu halaman yang sedang anda lihat dan projek yang sedang anda buka. Dia tidak melihat data aplikasi anda, rahsia anda, projek lain atau apa yang anda taip dalam medan.

Apakah pintasan papan kekuncinya?

Alt+/ pada Windows dan Linux. Butang itu sendiri sentiasa berfungsi: klik Tanya Luna di penjuru kanan bawah.

Tanya Luna menutup sesuatu. Bolehkah saya mengalihkannya?

Boleh. Di komputer, seret butang Tanya Luna, atau panel yang terbuka melalui pengepalanya, ke mana-mana pada skrin. Untuk mengecilkan butang, buka Tanya Luna dan klik dua anak panah kecil dalam pengepalanya: ia menjadi X ungu yang kecil.

Luna tidak dapat membantu. Apakah langkah seterusnya?

Klik Bercakap dengan seseorang atau ibu jari ke bawah di bawah jawapan, kemudian Buka tiket sokongan. Pasukan menerima perbualan anda, jadi anda tidak perlu mengulanginya.

Berkaitan

Laporkan masalahHantar laporan pepijat berserta tangkapan skrin kepada pasukan.

Penyelesaian masalahPenyelesaian untuk masalah biasa.

Lawatan ruang kerjaDi mana segala-galanya berada dalam projek.

Pilih modelModel dalam menu yang boleh ditunjukkan oleh Luna.