Dapatkan bantuan dari Tanya Luna
SingkatnyaKlik Tanya Luna di pojok bawah dan tanyakan apa saja tentang MonstarX. Luna menjawab dengan bahasa sederhana dan, dengan izin Anda, bisa membawa Anda ke halaman yang tepat, menunjuk tombol, membuka menu model, atau menyiapkan draf permintaan untuk MonstarX. Anda bisa berbicara dengan Luna lewat suara, menyeretnya ke mana saja di layar, dan meneruskan percakapan ke orang sungguhan dengan satu klik. Luna tidak memakai kredit Anda.
Luna adalah asisten bawaan MonstarX. Luna ada di pojok bawah setiap halaman setelah Anda masuk, dan memahami cara kerja MonstarX: letak setiap hal, fungsi setiap fitur, model yang bisa Anda pilih, dan apa saja yang termasuk dalam paket Anda. Tanyakan apa saja dengan kata-kata Anda sendiri — “di mana panel admin saya?”, “bagaimana cara memasang ini di domain saya sendiri?” — lalu Luna menjawab dan menawarkan untuk mengantar Anda ke sana.
Luna terpisah dari pembuat aplikasi MonstarX yang Anda ajak bercakap di dalam proyek. Bertanya kepada Luna tidak pernah mengubah aplikasi Anda dan tidak pernah memakai kredit Anda.
Bagaimana cara membuka Tanya Luna?
Section titled “Bagaimana cara membuka Tanya Luna?”- Klik Tanya Luna di pojok kanan bawah halaman.
- Atau tekan Alt+/ dari mana saja (di Windows dan Linux).
- Di ponsel, saat berada di dalam proyek, ketuk X ungu (logo MonstarX) di header proyek.
Panel terbuka dengan tiga pertanyaan pembuka — Di mana panel admin saya?, Bagaimana cara menerbitkan aplikasi saya?, dan Saya mengalami kendala. Bantu saya mencari solusinya — serta kotak untuk mengetik pertanyaan Anda sendiri. Di header panel, + memulai percakapan baru, dua panah kecil mengecilkan tombol Tanya Luna menjadi X ungu (lihat di bawah), dan panah bawah meminimalkan panel.
Bisakah saya memindahkan Tanya Luna agar tidak menghalangi?
Section titled “Bisakah saya memindahkan Tanya Luna agar tidak menghalangi?”Bisa. Di komputer, Tanya Luna bisa ditaruh di mana saja.
- Seret tombol Tanya Luna ke mana saja di layar. Mengekliknya tetap membukanya.
- Seret panel yang terbuka dari header-nya (judul Tanya Luna, bukan tombol-tombolnya).
- Perkecil tombolnya. Buka Tanya Luna lalu klik dua panah kecil di header (Minimalkan ke ikon X ungu). Panel tertutup dan tombol berubah menjadi X ungu kecil. Untuk mengembalikan tombol penuh, buka Tanya Luna lalu klik tempat yang sama lagi (Tampilkan tombol Tanya Luna secara penuh saat diminimalkan).
Tanya Luna selalu berada sepenuhnya di dalam jendela, bahkan saat Anda memperkecil jendela. Posisi yang Anda pilih bertahan selama tab browser ini terbuka; X ungu kecil diingat di browser ini sampai Anda mengembalikannya. Menyeret memerlukan mouse atau trackpad: di ponsel atau layar sentuh, Tanya Luna tetap di pojoknya.
Apa saja yang bisa dilakukan Luna untuk saya?
Section titled “Apa saja yang bisa dilakukan Luna untuk saya?”Menjawab pertanyaan. Luna menjawab lebih dulu, langkah demi langkah jika memang ada langkahnya. Luna tahu halaman yang sedang Anda buka dan proyek yang sedang terbuka, serta menindaklanjuti permintaan “tunjukkan di mana” dari bagian percakapan sebelumnya.
Memahami dokumentasi ini. Luna sudah membaca setiap halaman Dokumentasi MonstarX — situs ini. Jika pertanyaan Anda membutuhkan detail (sebuah pengaturan, batas, kunci sebuah konektor, apa yang harus dilakukan saat sesuatu gagal), Luna mencarinya, menjelaskannya dalam bahasa Anda, dan menautkan ke bagian terkait agar Anda bisa membaca lebih lanjut.
Mengantar Anda, dengan izin Anda. Jika ada tempat yang perlu dituju, Luna menampilkan kartu berlabel Dengan izin Anda dan menunggu Anda (rekaman di bagian atas halaman ini menunjukkan salah satunya). Klik Izinkan atau Nanti saja. Luna bisa:
- membuka halaman MonstarX, seperti PengaturanIntegrasi atau Paket & harga;
- membuka tempat tertentu di proyek Anda, seperti panel Admin, Admin → API, Beli domain, atau Alamat & domain;
- menampilkan menu model di bawah kotak prompt, tanpa memilihkan model untuk Anda;
- beralih antara tampilan terang dan gelap, atau mengikuti pengaturan perangkat Anda;
- memasukkan saran permintaan ke kotak pesan MonstarX — ini hanya draf, dan tidak ada yang terkirim sampai Anda sendiri menekan Kirim.
Jika Anda mengizinkannya, kursor ungu akan menunjukkan jalannya. Tekan Hentikan panduan atau Escape untuk menghentikannya kapan saja.
Mengantar Anda, langkah demi langkah. Jika yang Anda butuhkan tersembunyi beberapa klik ke dalam — sebuah tab, lalu bagian, lalu tombol — Luna menawarkan seluruh rutenya dalam satu kartu, dengan setiap langkah tercantum. Izinkan sekali, lalu kursor ungu membuka halaman dan menekan menu serta tab untuk Anda, kemudian menandai kontrol yang Anda cari. Luna hanya menekan hal-hal yang memindahkan Anda; tombol yang menyimpan, mengirim, membayar, menerbitkan, menghubungkan, atau menghapus sesuatu akan ditandai agar Anda tekan sendiri. Jika sebuah langkah tidak ada di tempat yang diperkirakan, Luna berhenti dan memberi tahu sampai di mana prosesnya.
Membantu langsung di halaman. Klik tombol penunjuk di samping mikrofon untuk mengaktifkan Gunakan halaman ini. Setelah Anda mengizinkannya, Luna bisa melihat nama tombol dan kolom biasa di halaman MonstarX yang sedang Anda buka, lalu menawarkan untuk menunjuk, mengeklik, atau mengisinya. Setiap klik atau pengisian memerlukan persetujuan tersendiri, dan pengisian selalu menampilkan teks persisnya lebih dulu.
Bisakah saya berbicara dengan Luna?
Section titled “Bisakah saya berbicara dengan Luna?”Bisa. Klik mikrofon (Bicara dengan Luna), baca penjelasan tentang mode suara, lalu klik Mulai percakapan suara.
- Bicaralah dengan wajar. Luna mengirim ucapan Anda setelah jeda singkat, lalu membacakan jawabannya. Luna memulai dengan kalimat yang singkat dan langsung, dan mulai berbicara begitu frasa pertama siap, sementara sisa jawabannya masih ditulis.
- Sebelum mengambil tindakan apa pun, Luna bertanya dengan suara — “Apakah Anda ingin saya membukanya untuk Anda? Katakan ya atau tidak.”
- Ketuk Sela dan bicara untuk memotong, atau Akhiri percakapan suara untuk kembali mengetik.
- Jika browser Anda tidak bisa mengenali ucapan secara langsung, Luna merekam hingga 30 detik sekali rekam dan mengirimnya untuk ditranskripsi.
Luna berhenti mendengarkan saat sedang berbicara, dan setiap kali Anda menutup panel atau berpindah tab.
Bagaimana cara menghubungi orang sungguhan?
Section titled “Bagaimana cara menghubungi orang sungguhan?”Klik Bicara dengan tim dukungan di bagian bawah panel — atau klik jempol ke bawah (Masih mengalami kendala) di bawah sebuah jawaban.
-
Luna menawarkan untuk melibatkan tim. Klik Buka tiket dukungan.
-
Periksa Subjek (diisi dari pertanyaan Anda), pilih Topik, lalu isi Apa yang harus diketahui tim?
-
Luna hanya menyertakan percakapan terbaru tentang masalah ini. Anda bisa mengeditnya atau menghapus centangnya. Formulir juga mengambil tangkapan layar halaman ini dan pratinjau aplikasi Anda jika tersedia, dan Anda bisa melampirkan file atau menghapus tangkapan layar. Detail browser dan kesalahan terbaru ikut disertakan saat Anda mengirim.
-
Klik Kirim tiket dukungan. Luna baru mengonfirmasi setelah tiket benar-benar terkirim, lengkap dengan nomornya. Ikuti balasannya di Dukungan.
Menemukan bug? Untuk kerusakan yang jelas, Luna menyarankan Laporkan bug dengan tangkapan layar. Tombol yang sama selalu ada di bagian bawah panel — lihat Laporkan masalah.
Perlu diketahui
Section titled “Perlu diketahui”- Gratis dipakai. Luna tidak menghabiskan kredit Anda. Ada batas percakapan sebanyak 30 pertanyaan setiap sepuluh menit dan 200 pertanyaan per hari; jika Anda mencapainya, Luna akan memberi tahu, dan dukungan tetap bisa dihubungi dengan sekali klik.
- Percakapan Anda tetap di tab browser ini. Percakapan tidak disimpan ke akun Anda. + memulai percakapan baru.
- Salin jawaban dengan tombol salin di bawahnya; jempol ke atas (Itu membantu) atau ke bawah (Masih mengalami kendala) memberi tahu Luna seberapa baik jawabannya.
- Jika balasan gagal — koneksi terputus, waktu habis — Luna menyimpan bagian yang sudah sampai dan menawarkan Coba lagi.
- Semua bahasa MonstarX. Saat Anda memakai MonstarX dalam bahasa selain bahasa Inggris — misalnya bahasa Indonesia — Luna menjawab dalam bahasa itu, baik tertulis maupun lisan (bahasa Tionghoa diucapkan dalam bahasa Mandarin), dan memakai nama tombol yang Anda lihat — bahkan jika Anda bertanya dalam bahasa Inggris — kecuali Anda meminta bahasa lain. Dalam bahasa Inggris, Luna menjawab dalam bahasa yang Anda pakai untuk menulis, dan secara lisan dalam bahasa yang Anda ucapkan, asalkan itu salah satu dari 16 bahasa MonstarX. Lihat Bahasa.
- Proyek yang dibagikan. Di proyek yang dibagikan kepada Anda dengan akses lihat, Luna tidak bisa menyiapkan permintaan untuk MonstarX atau membuka area khusus pemilik.
Pertanyaan umum
Section titled “Pertanyaan umum”Apakah Tanya Luna memakai kredit saya?
Tidak. Luna sudah termasuk. Hanya pembuat aplikasi MonstarX di proyek Anda yang memakai kredit — dan draf yang dimasukkan Luna ke kotak pesan MonstarX baru terkirim saat Anda menekan Kirim.
Bisakah Luna mengubah aplikasi saya?
Tidak. Luna bisa membuka halaman, menunjuk sesuatu, dan, dengan persetujuan Anda, mengeklik atau mengisi kolom di halaman MonstarX. Luna tidak pernah membangun atau mengedit aplikasi Anda sendiri.
Bisakah Luna melihat data saya?
Luna tahu halaman yang sedang Anda buka dan proyek yang sedang terbuka. Luna tidak melihat data aplikasi Anda, rahasia Anda, proyek lain, atau apa yang Anda ketik di kolom.
Apa pintasan keyboard-nya?
Alt+/ di Windows dan Linux. Tombolnya sendiri selalu berfungsi: klik Tanya Luna di pojok kanan bawah.
Tanya Luna menutupi sesuatu. Bisakah saya memindahkannya?
Bisa. Di komputer, seret tombol Tanya Luna, atau seret panel yang terbuka dari header-nya, ke mana saja di layar. Untuk memperkecil tombolnya, buka Tanya Luna lalu klik dua panah kecil di header-nya: tombol berubah menjadi X ungu kecil.
Luna tidak bisa membantu. Apa selanjutnya?
Klik Bicara dengan tim dukungan atau jempol ke bawah di bawah jawaban, lalu Buka tiket dukungan. Tim menerima percakapan Anda, jadi Anda tidak perlu mengulang penjelasan.