Baixe seus dados ou exclua sua conta
ResumindoConfigurações → Dados e privacidade tem um botão que baixa, em um arquivo JSON, tudo o que o MonstarX guarda sobre você, uma lista clara do que o MonstarX mantém e o botão Excluir conta. Excluir tira do ar todos os projetos e apps publicados, cancela seu plano na hora e remove sua conta de vez — não dá para desfazer. Os domínios continuam registrados até expirar.
O que você cria é seu. Em ConfiguraçõesDados e privacidade você pega uma cópia de tudo o que o MonstarX guarda sobre você, vê com clareza o que ele mantém e encerra sua conta, se quiser sair.
Como baixo meus dados?
Seção intitulada “Como baixo meus dados?”-
Abra ConfiguraçõesDados e privacidade.
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Clique em Baixar dados da conta (JSON).
Você recebe um arquivo JSON (texto estruturado que planilhas e ferramentas de desenvolvimento conseguem ler) com:
- Seu perfil e as formas como você entra (e-mail, se tem senha ou não, Google ou GitHub, verificação em duas etapas)
- Os dispositivos em que você está conectado
- Seu plano e seus pagamentos de domínio
- Seus projetos, os projetos compartilhados com você e seus domínios
- Um ano de uso
- Os e-mails que o MonstarX enviou para você
- Os dispositivos que recebem suas notificações
Ele não contém nenhum segredo — nada de senhas, chaves ou tokens.
O código de um app não vem nesse arquivo. Baixe-o pelo próprio projeto: Configurações → Exportar. Veja Exporte o código do seu app.
O que o MonstarX guarda?
Seção intitulada “O que o MonstarX guarda?”Em quatro linhas, para você não precisar ler uma política para descobrir:
- Seus apps — código, conversas, versões, bancos de dados, arquivos e segredos — enquanto o projeto existir.
- Sua conta, seu plano e seu histórico de uso, para que os limites e as faturas fechem corretamente.
- Os e-mails que o MonstarX enviou para você, para que o suporte saiba o que chegou.
- O que você cria é seu. O MonstarX não treina modelos com os seus projetos. Suas solicitações vão para os provedores de modelos de IA apenas para serem respondidas, e para nada mais.
Os detalhes completos estão na Política de Privacidade e nos Termos. Dúvidas sobre seus dados? Escreva para support@monstarx.com.
Como excluo minha conta?
Seção intitulada “Como excluo minha conta?”-
Abra ConfiguraçõesDados e privacidade.
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Em Excluir sua conta, clique em Excluir conta.
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Leia o que seria removido. A janela lista seus projetos e quantos estão no ar, as pessoas que perdem o acesso aos projetos que você compartilhou, seu plano (cancelado na hora) e os domínios, se houver.
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Digite seu endereço de e-mail no campo para confirmar.
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Clique em Excluir tudo — ou em Manter minha conta para desistir.
Se o MonstarX estiver criando ou testando um dos seus apps naquele momento, a janela avisa. Espere terminar (ou interrompa) e tente de novo.
O que acontece quando excluo minha conta?
Seção intitulada “O que acontece quando excluo minha conta?”Nesta ordem:
- Todos os projetos são excluídos — código, conversas, versões, banco de dados, arquivos e prévia. Os apps publicados saem do ar, e as pessoas com quem você compartilhou projetos perdem o acesso.
- Seu plano termina na hora no Stripe, então você nunca mais é cobrado. Não há reembolso pelo restante do mês. As faturas anteriores continuam no Stripe para os seus registros.
- O MonstarX manda um e-mail confirmando que a conta foi excluída.
- Seu login é removido, junto com suas sessões, seu histórico de uso e sua conexão com o GitHub.
Os domínios que você comprou continuam registrados até expirar, mas deixam de apontar para um app e não são renovados.
Se algum projeto não puder ser excluído, o MonstarX para antes de mexer no seu plano, para você tentar de novo sem perder nada do que pagou.
Perguntas frequentes
Seção intitulada “Perguntas frequentes”Consigo desfazer a exclusão da minha conta?
Não. Não há como desfazer, e nenhuma cópia é mantida. Você pode voltar quando quiser com uma conta nova, mas seus projetos antigos não voltam.
O que acontece com meus apps publicados se eu excluir minha conta?
Eles saem do ar e são excluídos com os dados. Para manter um app, exporte o código antes, em Configurações → Exportar no projeto, ou passe o projeto para outra pessoa — veja Transfira um projeto.
Vou ser cobrado de novo depois de excluir minha conta?
Não. Sua assinatura termina no momento em que a conta é excluída. O restante do mês não é reembolsado.
Só quero parar de pagar. Preciso excluir minha conta?
Não. Em vez disso, cancele seu plano em Configurações → Plano e cobrança. Sua conta e seus apps continuam, no plano Free. Veja Cobrança.
O MonstarX treina IA com os meus apps?
Não. Suas solicitações vão para os provedores de modelos de IA apenas para serem respondidas.