Скачать свои данные или удалить аккаунт

Q: Я просто хочу перестать платить. Обязательно удалять аккаунт?

Нет. Лучше отмените подписку в разделе Настройки → Тариф и оплата. Аккаунт и приложения останутся, на тарифе Free. Подробнее — в статье Оплата.

КраткоВ разделе «Настройки → Данные и конфиденциальность» есть кнопка, которая скачивает всё, что MonstarX о вас хранит, одним JSON-файлом, простой список того, что MonstarX сохраняет, и кнопка «Удалить аккаунт». Удаление снимает с публикации все проекты и приложения, сразу отменяет подписку и навсегда удаляет аккаунт — отменить это нельзя. Домены остаются зарегистрированными до окончания срока.

Всё, что вы создаёте, принадлежит вам. В разделе НастройкиДанные и конфиденциальность можно получить копию всего, что MonstarX о вас хранит, прямо увидеть, что он сохраняет, и закрыть аккаунт, если решите уйти.

Как скачать свои данные?

Откройте НастройкиДанные и конфиденциальность.
Нажмите Скачать данные аккаунта (JSON).

Вы получите один JSON-файл (структурированный текст, который читают таблицы и инструменты разработчика). В нём:

ваш профиль и способы входа (почта, есть ли пароль, Google или GitHub, двухэтапная аутентификация);
устройства, на которых вы вошли;
ваш тариф и платежи за домены;
ваши проекты, проекты, которыми с вами поделились, и ваши домены;
использование за год;
письма, которые вам отправил MonstarX;
устройства, которые получают ваши уведомления.

В файле нет никаких секретов — ни паролей, ни ключей, ни токенов.

Кода приложений в этом файле нет. Скачайте его в самом проекте: Настройки → Экспорт. Подробнее — в статье Экспорт кода.

Что сохраняет MonstarX?

Четыре строки — чтобы не пришлось читать политику конфиденциальности:

Ваши приложения — их код, чаты, версии, базы данных, файлы и секреты — пока существует проект.
Ваш аккаунт, тариф и история использования — чтобы лимиты и счета сходились.
Письма, которые вам отправил MonstarX, — чтобы поддержка могла проверить, что дошло.
Всё, что вы создаёте, принадлежит вам. MonstarX не обучает модели на ваших проектах. Ваши запросы отправляются поставщикам ИИ-моделей только для того, чтобы на них ответить.

Подробности — в Политике конфиденциальности и Условиях. Вопросы о ваших данных? Пишите на support@monstarx.com.

Как удалить аккаунт?

Откройте НастройкиДанные и конфиденциальность.
В блоке Удалить свой аккаунт нажмите Удалить аккаунт.
Прочитайте, что будет удалено. В окне перечислены ваши проекты и сколько из них опубликовано, люди, которые потеряют доступ к проектам, которыми вы поделились, ваш тариф (он отменяется сразу) и домены, если они есть.
Введите в поле свой адрес электронной почты, чтобы подтвердить.
Нажмите Удалить всё — или Сохранить мой аккаунт, если передумали.

Если в этот момент MonstarX создаёт или тестирует одно из ваших приложений, окно сообщит об этом. Дождитесь окончания (или остановите работу) и попробуйте снова.

Что происходит при удалении аккаунта?

По порядку:

Удаляются все проекты — код, чаты, версии, база данных, файлы и предпросмотр. Опубликованные приложения перестают работать, а люди, с которыми вы делились проектами, теряют доступ.
Подписка в Stripe сразу заканчивается, и списаний больше не будет. Деньги за остаток месяца не возвращаются. Прошлые счета остаются в Stripe для вашей отчётности.
MonstarX присылает письмо с подтверждением, что аккаунт удалён.
Удаляется ваш вход вместе с сеансами, историей использования и подключением к GitHub.

Купленные домены остаются зарегистрированными до окончания срока, но больше ни на какое приложение не направлены и не продлеваются.

Если какой-то проект не удаётся удалить, MonstarX останавливается, не трогая ваш тариф, — так можно попробовать снова, ничего не потеряв из оплаченного.

Вопросы и ответы

Можно ли отменить удаление аккаунта?

Нет. Отменить нельзя, и копия не сохраняется. Вы всегда можете вернуться с новым аккаунтом, но старых проектов уже не будет.

Что будет с опубликованными приложениями, если удалить аккаунт?

Они перестанут работать и будут удалены вместе с данными. Чтобы сохранить приложение, сначала экспортируйте его код в проекте через Настройки → Экспорт или передайте проект другому человеку — см. Передача проекта.

Спишут ли с меня деньги после удаления аккаунта?

Нет. Подписка заканчивается в момент удаления аккаунта. Деньги за остаток месяца не возвращаются.

Я просто хочу перестать платить. Обязательно удалять аккаунт?

Нет. Лучше отмените подписку в разделе Настройки → Тариф и оплата. Аккаунт и приложения останутся, на тарифе Free. Подробнее — в статье Оплата.

Обучает ли MonstarX ИИ на моих приложениях?

Нет. Ваши запросы отправляются поставщикам ИИ-моделей только для того, чтобы на них ответить.