Помощь и поддержка
КраткоНачните с раздела «Решение проблем» — там частые проблемы и их решения — или загляните в «Вопросы и ответы». Луна в углу MonstarX ответит на вопросы о сервисе. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите «Спросить Луну», а затем «Сообщить об ошибке со скриншотами». По любым другим вопросам создайте обращение в разделе «Поддержка» (меню под вашим именем) или напишите на support@monstarx.com.
Что-то не работает или непонятно, что делать дальше? Этот раздел поможет разобраться, а если не поможет — подскажет, как связаться с живым человеком. Быстрый ответ прямо во время работы даст Луна: после входа она ждёт в правом нижнем углу MonstarX за кнопкой Спросить Луну. Луна хорошо знает MonstarX, может сразу открыть нужный экран, и через неё же можно сообщить об ошибке.
Где искать помощь
Заголовок раздела «Где искать помощь»| Что нужно | Куда идти |
|---|---|
| Исправить то, что не работает | Решение проблем |
| Получать от MonstarX результат лучше | Как писать запросы |
| Быстро найти ответ | Вопросы и ответы |
| Понять, что значит слово | Словарь терминов |
| Сообщить об ошибке или написать команде | Сообщить о проблеме |
| Узнать, что изменилось недавно | Что нового |
Написать нам можно всегда: support@monstarx.com.