Помощь от Луны
КраткоНажмите «Спросить Луну» в нижнем углу и спросите что угодно о MonstarX. Луна отвечает простыми словами, а с вашего разрешения может открыть нужную страницу, показать кнопку, открыть меню моделей или подготовить черновик запроса для конструктора. С ней можно говорить голосом, её можно перетащить в любое место экрана, а разговор одним нажатием передать человеку. Кредиты она не расходует.
Луна — встроенная помощница MonstarX. После входа она живёт в нижнем углу каждой страницы и знает, как устроен MonstarX: где что находится, что делает каждая функция, какие модели можно выбрать и что входит в ваш тариф. Спросите её о чём угодно своими словами — «где моя панель администратора?», «как подключить свой домен?» — и она ответит, а потом предложит перейти туда.
Луна — это не тот конструктор, с которым вы общаетесь в проекте. Вопросы Луне никогда не меняют приложение и не расходуют кредиты.
Как открыть Луну?
Заголовок раздела «Как открыть Луну?»- Нажмите Спросить Луну в правом нижнем углу страницы.
- Или нажмите Alt+/ на любой странице (в Windows и Linux).
- На телефоне в проекте нажмите фиолетовый X (знак MonstarX) в шапке проекта.
Панель открывается с тремя готовыми вопросами — Где панель администратора?, Как опубликовать своё приложение? и Не получается. Помогите разобраться — и полем для своего вопроса. В шапке панели + начинает новую беседу, две маленькие стрелки сворачивают кнопку «Спросить Луну» до фиолетового X (см. ниже), а стрелка вниз сворачивает панель.
Можно ли убрать Луну с дороги?
Заголовок раздела «Можно ли убрать Луну с дороги?»Да. На компьютере Луну можно поставить куда угодно.
- Перетащите кнопку «Спросить Луну» в любое место экрана. Нажатие по-прежнему её открывает.
- Перетащите открытую панель за шапку (за заголовок «Спросить Луну», а не за кнопки).
- Уменьшите кнопку. Откройте Луну и нажмите две маленькие стрелки в шапке (Свернуть до фиолетового значка X). Панель закроется, а кнопка превратится в маленький фиолетовый X. Чтобы вернуть полную кнопку, откройте Луну и нажмите туда же ещё раз (Показывать полную кнопку «Спросить Луну» после сворачивания).
Луна всегда остаётся целиком внутри окна, даже если окно уменьшить. Выбранное место сохраняется для этой вкладки браузера, а маленький фиолетовый X запоминается в этом браузере, пока вы не вернёте полную кнопку. Перетаскивать можно мышью или тачпадом: на телефоне и сенсорном экране Луна остаётся в своём углу.
Что Луна может для меня сделать?
Заголовок раздела «Что Луна может для меня сделать?»Ответить на вопросы. Сначала Луна отвечает — по шагам, если шаги есть. Она знает, на какой вы странице и какой проект у вас открыт, и помнит, если раньше в разговоре вы просили «покажи, где это».
Найти ответ в этой документации. Луна прочитала все страницы документации MonstarX — этого сайта. Если для ответа нужны подробности (настройка, лимит, ключи подключения, что делать, если что-то не работает), она находит их, объясняет на вашем языке и даёт ссылку на раздел, чтобы вы могли прочитать больше.
Перенести вас куда нужно — с вашего разрешения. Когда есть куда перейти, Луна показывает карточку С вашего разрешения и ждёт вашего ответа (такая карточка есть на видео в начале страницы). Нажмите Разрешить или Не сейчас. Луна может:
- открыть страницу MonstarX, например НастройкиИнтеграции или «Тарифы и цены»;
- открыть нужное место в проекте, например панель администратора, Админ → API, Купить домен или Адрес и домены;
- показать меню моделей под полем запроса, не выбирая модель за вас;
- переключить светлое и тёмное оформление или включить оформление как на устройстве;
- вставить предложенный запрос в поле сообщения конструктора — это только черновик, и ничего не отправится, пока вы сами не нажмёте Отправить.
Когда вы разрешите, путь покажет фиолетовый курсор. Нажмите Остановить подсказки или клавишу Esc, чтобы остановить его в любой момент.
Провести вас по шагам. Если нужное место спрятано на несколько нажатий вглубь — вкладка, потом раздел, потом кнопка, — Луна предлагает весь маршрут на одной карточке с перечнем шагов. Разрешите один раз, и фиолетовый курсор сам откроет страницу, пройдёт по меню и вкладкам и отметит элемент, который вы искали. Луна нажимает только то, что перемещает вас по интерфейсу; кнопку, которая что-то сохраняет, отправляет, оплачивает, публикует, подключает или удаляет, она только отмечает — нажать её нужно вам самим. Если шага нет там, где она ожидала, Луна останавливается и говорит, докуда успела дойти.
Помочь прямо на странице. Нажмите кнопку с указателем рядом с микрофоном, чтобы включить Использовать эту страницу. После вашего разрешения Луна видит названия кнопок и обычных полей на текущей странице MonstarX и может предложить указать на одну из них, нажать её или заполнить поле. Каждое нажатие или заполнение нужно разрешить отдельно, а перед заполнением Луна показывает точный текст.
Можно ли поговорить с Луной голосом?
Заголовок раздела «Можно ли поговорить с Луной голосом?»Да. Нажмите на микрофон (Поговорить с Луной), прочитайте, как работает голосовой режим, и нажмите Начать голосовой разговор.
- Говорите как обычно. Луна отправляет сказанное после короткой паузы и читает ответ вслух. Она начинает с короткой прямой фразы и заговаривает, как только готов первый кусок ответа, пока остальное ещё пишется.
- Перед любым действием она спрашивает вслух: «Хотите, я открою это для вас? Скажите да или нет».
- Нажмите Прервать и говорить, чтобы перебить, или Завершить голосовой разговор, чтобы вернуться к тексту.
- Если браузер не умеет распознавать речь на лету, Луна записывает фрагменты до 30 секунд и отправляет их на расшифровку.
Луна не слушает, пока говорит сама, а также когда вы закрываете панель или переключаетесь на другую вкладку.
Как связаться с живым человеком?
Заголовок раздела «Как связаться с живым человеком?»Нажмите Поговорить с человеком внизу панели — или «палец вниз» (Пока не получается) под ответом.
-
Луна предложит подключить команду. Нажмите Создать обращение в поддержку.
-
Проверьте поле Тема (сначала там ваш вопрос), выберите значение в поле Категория и заполните поле Что должна знать команда?
-
Луна прикладывает только недавнюю переписку об этой проблеме. Её можно отредактировать или снять отметку. Форма также делает скриншоты этой страницы и предпросмотра приложения, если они доступны; можно прикрепить файлы или удалить скриншоты. Данные браузера и недавние ошибки добавляются при отправке.
-
Нажмите Отправить обращение. Луна подтвердит отправку только тогда, когда обращение действительно ушло, и назовёт его номер. Ответы смотрите в разделе Поддержка.
Нашли ошибку? Если что-то конкретное не работает, Луна предложит Сообщить об ошибке со скриншотами. Эта же кнопка всегда есть внизу панели — см. Сообщить о проблеме.
Полезно знать
Заголовок раздела «Полезно знать»- Бесплатно. Луна не тратит ваши кредиты. Есть лимит: 30 вопросов за десять минут и 200 в день; если вы его достигнете, Луна об этом скажет, а служба поддержки по-прежнему в одном нажатии.
- Разговор остаётся в этой вкладке браузера. В аккаунте он не сохраняется. + начинает новый.
- Скопируйте ответ кнопкой копирования под ним; «палец вверх» (Это помогло) или «палец вниз» (Пока не получается) подскажет Луне, насколько она помогла.
- Если ответ не пришёл — пропала связь или истекло время ожидания, — Луна сохраняет то, что успело прийти, и предлагает Попробовать снова.
- Все языки, на которых говорит MonstarX. Если вы пользуетесь MonstarX не на английском, Луна отвечает на этом языке — письменно и вслух (китайский звучит на путунхуа) — и называет кнопки так, как вы их видите, даже если вы спрашиваете по-английски, — если только вы не попросите ответить на другом языке. В английском интерфейсе Луна отвечает письменно на том языке, на котором вы пишете, а вслух — на том, на котором вы говорите, если это один из 16 языков MonstarX. См. Язык.
- Проекты, которыми с вами поделились. В проекте, открытом вам только для просмотра, Луна не может готовить запросы для конструктора и открывать разделы, доступные только владельцу.
Вопросы и ответы
Заголовок раздела «Вопросы и ответы»Расходует ли Луна мои кредиты?
Нет. Луна входит в любой тариф. Кредиты расходует только конструктор в проектах, а черновик, который Луна вставляет в поле конструктора, отправляется, только когда вы нажмёте Отправить.
Может ли Луна изменить моё приложение?
Нет. Луна может открывать страницы, указывать на элементы и, с вашего разрешения, нажимать кнопку или заполнять поле на странице MonstarX. Сама она никогда не создаёт и не меняет приложение.
Видит ли Луна мои данные?
Луна знает, на какой вы странице и какой проект у вас открыт. Она не видит данные приложения, ваши секреты, другие проекты и то, что вы ввели в поля.
Какое сочетание клавиш открывает Луну?
Alt+/ в Windows и Linux. Кнопка работает всегда: нажмите Спросить Луну в правом нижнем углу.
Луна что-то закрывает. Можно её подвинуть?
Да. На компьютере перетащите кнопку Спросить Луну или открытую панель за шапку в любое место экрана. Чтобы уменьшить кнопку, откройте Луну и нажмите две маленькие стрелки в шапке: кнопка станет маленьким фиолетовым X.
Луна не смогла помочь. Что дальше?
Нажмите Поговорить с человеком или «палец вниз» под ответом, а затем Создать обращение в поддержку. Команда получит ваш разговор, так что повторять ничего не придётся.