Письма из приложения

Многим приложениям нужно отправлять письма: «Столик забронирован на пятницу, 19:00», «Спасибо за заказ», «Сбросьте пароль». Такие письма называют транзакционными: одно письмо одному человеку в ответ на то, что он только что сделал. Каждое приложение MonstarX умеет их отправлять — ничего не нужно настраивать и не нужно регистрироваться в почтовом сервисе.

Как сделать, чтобы приложение отправляло письмо?

Попросите в чате и скажите, когда письмо должно уходить и что в нём должно быть:

Когда человек записывается на занятие, отправляй ему письмо-подтверждение с названием занятия, датой и временем и ссылкой на его записи.

MonstarX напишет письмо и будет отправлять его в нужный момент. Письма для сброса пароля уже встроены в каждое приложение с аккаунтами пользователей.

Совет

MonstarX всегда сначала сохраняет данные, а потом отправляет письмо. Если письмо вдруг не уйдёт, запись или заказ всё равно сохранятся.

С какого адреса приходят письма?

Каждое приложение отправляет письма с собственного адреса в почтовом домене MonstarX — monstarx.app. Часть до @ — это имя из адреса приложения, а имя отправителя — название приложения. Получатели увидят примерно такое:

Pantry Notes <pantry-notes@monstarx.app>

Если вы смените адрес приложения, почтовый адрес сменится вместе с ним. Код приложения может указать для письма и другое имя отправителя, например «Команда Pantry Notes». Адрес, с которого отправляет приложение, виден в разделе Облачные сервисы›Письма, а также в окне Настройки рядом с адресом приложения — см. Настройки проекта.

Сколько писем может отправить приложение?

Лимит	Сколько
Писем в час на приложение	50
Писем в день на приложение	300
Получателей одного письма	до 10
Тема	до 200 символов
Размер письма	до 200 КБ текста

Письмо нескольким получателям считается за одно. Час и день скользящие: «за этот час» — это последние 60 минут, а «сегодня» — последние 24 часа. Когда приложение достигает лимита, MonstarX отклоняет следующие письма с сообщением об этом, пока окно не сдвинется. Письма, которые не принял сам почтовый сервис, отмечаются как Ошибка с указанием причины.

Два вида писем никогда не учитываются в лимитах:

• Тестовые адреса. Письма на адреса, которые в принципе не могут получать почту, — всё на example.com, example.org или example.net, а также имена, оканчивающиеся на .test, .example, .invalid или .localhost, — вообще не отправляются. Приложение работает дальше так, будто письмо ушло, а в журнале появляется Не доставлено · тестовый адрес.
• Тестовые ящики QA. Когда QA проверяет приложение, он регистрируется с настоящими тестовыми ящиками и читает письма, которые им отправляет приложение, — проверяет, что они приходят и ссылки в них работают. Такие письма отмечаются как Отправлено · тестовый ящик QA.

Где посмотреть письма, которые отправило приложение?

Откройте Облачные сервисы›Письма. В строке вверху указано, с какого адреса отправляет приложение и сколько писем оно отправило за этот час и сегодня из доступного лимита. Ниже перечислены все письма: кому (Получатель), Тема, Статус и время отправки (Отправлено).

Статус	Что это значит
Отправлено	Письмо ушло из MonstarX в почтовый ящик получателя.
Отправлено · тестовый ящик QA	Отправлено во время теста в один из тестовых ящиков QA.
Не доставлено · тестовый адрес	Адрес не может получать почту, поэтому письмо намеренно пропущено.
Ошибка	Письмо не удалось отправить. Наведите на статус курсор или прочитайте Ошибка · причина, чтобы узнать почему.

Чтобы увидеть новые письма, нажмите Обновить.

Можно ли отправлять письма со своего домена?

Да. Подключите почтовый сервис Resend — и приложение будет отправлять письма с адреса на вашем домене, например hello@brewandbean.com, а не с адреса MonstarX.

1. Зарегистрируйтесь в Resend и подтвердите там свой домен.

2. Откройте Облачные сервисы›Облако и в списке Подключения нажмите Подключить у Resend.

3. Вставьте Ключ API из Resend и Адрес отправителя на подтверждённом домене.

4. Попросите MonstarX в чате: «отправляй письма приложения через Resend с моего домена». MonstarX перепишет письма так, чтобы они уходили через ваш аккаунт Resend.

Не выключайте сервис Электронная почта в списке MonstarX Cloud, пока не убедитесь, что через него больше ничего не отправляется — в том числе письма для сброса пароля.

Как работают подключения, читайте в статье Подключения.

Можно ли отвечать на письма приложения?

Попросите MonstarX указать адрес для ответов (reply-to), например: «ответы на письма о записи должны приходить на hello@brewandbean.com». Тогда ответы будут попадать в этот ящик, а не на адрес приложения.

Вопросы и ответы

Почему не пришло тестовое письмо?

Если вы указали адрес вроде someone@example.com, письмо намеренно пропущено: такие адреса не могут получать почту. В журнале будет Не доставлено · тестовый адрес. Проверяйте на своём настоящем ящике.

Письма попадают в спам. Что делать?

Попросите получателей добавить адрес приложения в контакты. Лучше всего письма доходят, если отправлять их со своего подтверждённого домена через подключение Resend.

Может ли приложение рассылать новости всем пользователям?

Почта MonstarX предназначена для писем одному человеку — до 300 в день на приложение. Для рассылок и маркетинговых писем используйте специальный почтовый сервис и подключите его.

Что будет, если выключить сервис «Электронная почта»?

Приложение сразу перестанет отправлять письма через MonstarX, включая письма для сброса пароля, пока вы не подключите своего провайдера или не включите сервис обратно.

Отправка писем тратит кредиты?

Нет. Почта входит в MonstarX Cloud; действуют только лимиты, описанные выше.

Читайте также

Аккаунты пользователейСброс паролей и люди, которые пользуются приложением.

ПодключенияПодключите Resend и другие сервисы.

Адрес приложенияСмените имя, которое использует почтовый адрес.

Автоматическое QA-тестированиеQA читает письма приложения в настоящих ящиках.